台4國籍航空 飛南韓可退票
旅客心驚
南韓爆疫情，讓赴韓旅遊民眾卻步，民航局昨邀集華航、長榮、華信、復興等4家國籍航
空協商，敲定昨天之前已開票的赴韓機票，在下周五前可辦理全額退票且免手續費，讓搭
這4家航班的團客，若要退團至少可拿回一半團費。但此做法並不適用飛台韓航線的9家外
籍航空，及廉價航空業者。
民航局空運組長韓振華昨說，機票約佔團費的一半，昨4家國籍航空同意上述措施，若疫
情再擴大，也不排除再延長退費期限；但該做法不溯及既往，已完成退團手續的民眾不適
用。
酷航拒退惹民怨
國籍航空現每周飛韓有137班，其中每周飛42班的華航說，訂位約少5％，每周飛20班的長
榮則說，受疫情影響訂位約少2成。
目前有13家航空公司飛台韓航線，雖國籍航空可免手續費全額退票，但其餘9家外籍航空
並不埋單，其中僅廉航德威願退費但仍要收手續費。
民眾李小姐向《蘋果》投訴，她們36人訂大豐旅行社韓國團，卻因搭廉航酷航無法退費，
18萬元訂金全被沒收。
大豐旅行社說，外交部尚未把韓國的旅遊警示提升到紅色，外籍航空依法得拒絕退費，旅
行社夾在中間很為難，將串聯同業向外籍航空施壓，若不退費將抵制不訂其機票。民航局
則指，會與外籍航空協調。記者李姿慧
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