前天從阿姆斯特丹轉機返台時,荷航將航班臨時換成較小的飛機(未說明原因),
所以座位遭到取消,在阿姆斯特丹多滯留了一天,搭隔天的飛機回來。
回來之後寫信去要求賠償等相關事宜,回信中有兩個選擇可以選:
- cash of TWD20668 (equivalent to EUR600).
- a travel voucher of TWD27558 (equivalent to EUR800) for your future travel.
This voucher is valid for a maximum of 12 months from the date of issue and
may be redeemed in full or part payment of any Air France published fare
where all flights in the itinerary are operated and marketed by one or
more of Air France, KLM and Delta.
It could be endorsed to a third party for ticket issuance but only once.
我明年三月/五月預計要來回美西/台北,所以多200歐的機票抵用看來很不錯,
但由於我搭飛機的經驗很少,所以想上來詢問一下
1) 實際上使用他們的抵用卷方不方便,例如說,如果我訂別家航空公司想用使用抵用卷,
會不會還要來回溝通處理?
2) 這樣的voucher可以轉手/轉售嗎?
3) 看字面上的意思應該是,法航、荷航和DL這三家的航班,voucher可以拆開來抵用,
其他家的只能用一次。這樣嗎?那"一次"的範圍是僅包括一次航班,還是可以包含
轉機/來回這些多次航班,但我一次購票費用的抵用?
(這部分我會再寫信與他們確認,但也想聽聽大家的經驗 ><)