Re: [新聞] 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 

作者: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 06:59:44
看到這個新聞讓我想到上個月被威航耍的遭遇
過程跟這個事件相反
上個月威航開賣釜山航線,
網站因為流量過大而有不穩定的情形
好幾次有點到位置,但最後一歩刷卡都沒有過
至少試了10幾次,都出現刷卡不成功的訊息
結果,看了9月份的信用卡帳單
出現一筆威航的機票費用
除了這一筆信用卡費用證明我有買到機票外
當天我完全沒有看到訂位成功的訊息
更沒有EMAIL確認我的訂位
起飛前24小時也沒有任何通知(這個基本上是不會有的)
總之,我莫名其妙的被刷了一筆錢。
之後我去信威航,跟他抗議說我沒有收到任何確認信
結果他回我說:訂位後應該要去電給他們做確認!
當天我刷了10幾次!!!毎一次都要打嗎??
而且搶票時間電話會通才有鬼
他還很妙的寄給我"已經過期的"訂位確認書
再跟他反應這樣不合理,並且請他查詢有沒有重複的訂位紀錄
(畢竟我當天光刷卡就刷了10幾次沒有過)
不幸中的大幸只有這一張!
我真的不清楚他的網站是怎麼搞的,
不過我確定我以後不會去搶威航的票了。
※ 引述《alanok (顆顆顆顆顆)》之銘言:
: 看了一下該部落客的部落格,應該是第一次搭廉航吧lol
: 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 怒:搞砸生日
: 原文網址: 廉航機位突被取消!部落客臨時花2倍錢 怒:搞砸生日 | ETtoday生活新聞
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: 生活中心/綜合報導
: 很多人為省旅費,會買廉航機票,但部落客蔡傑瑞上網訂收到確認編號,到機場卻發現機
: 位被取消,當下只好硬著頭皮改買另一家航空公司買機票,結果花了2倍價格。對此廉航
: 表示,上網訂位填了信用卡,還必須等到收到EMAIL確認信,才代表真的訂好位子,至於
: 為什麼訂位還會被取消還要調查。
: 蔡傑瑞自拍到大阪京都自由行,順便慶生,本來很開心,但部落客卻相當生氣又遺憾,原
: 來原訂出發當天到機場,拿著廉航確認信,卻發現位子被取消。民眾蔡傑瑞說,「我搭了
: 20、30年飛機,從來沒有遇過這種情況,這種情況讓我覺得廉價航空背後隱藏的危機,或
: 者隱藏成本是不是值得下次再消費。」
: 蔡傑瑞拿出確認函,秀出明明訂了航班位子,但是被取消,可是住宿、行程都訂好,只好
: 硬著頭皮,再到另一間廉航,補買機票,結果本來「高雄-大阪」來回兩人機票,1萬出頭
: 頓時變成2萬1500元,貴了2倍。「航空公司能做的是,請我再花更多錢(買票),或到另一
: 間航空公司訂票,可是這個價錢已經超過,我當時要買廉航的目的。」
: 到底怎麼回事,記者實際上網訂選航班選位子,填入信用卡後,就會出現確認號,但廉航
: 說,必須在24小時內,再收到確認信EMAIL,才真正算數。廉航受訪時表示「如果他們沒
: 有在24小時內,沒有收到行程確認單,不妨打電話進來詢問,有沒有訂票成功。」
: 「若是透由客服中心訂票,每位貴賓需額外支付訂票手續費。」如果用電話人工訂位,就
: 怕白跑一趟,還要另外加收手續費700多元,看來想要省便宜,還是要少風險,就看自己
: 怎麼選。(新聞來源:東森新聞)
作者: snownow (雪紋)   2015-09-22 08:43:00
像這種搶票連續失敗,我都是打電話給信用卡公司那邊確認
作者: goodnu2 (小米)   2015-09-22 09:24:00
打給信用卡公司最準+1
作者: conan805 (^皿^)   2015-09-22 09:41:00
信用卡也不好確認吧 刷卡記錄跟航空公司請款是兩回事
作者: leutk (下雨天)   2015-09-22 10:14:00
想要便宜票價但是又要優良服務真的很難 還是自己要多勤勞點畢竟蓮航可以給低價就是因為他們少花費在服務上
作者: cola850 (cola)   2015-09-22 10:15:00
只要有刷卡消費,信用卡公司立刻會有紀錄不需等到對方請款。客戶端網銀是要等對方請款才會顯示最簡單方式去網銀看信用卡額度,只要有變化,就代表已扣款,已購買。
作者: snownow (雪紋)   2015-09-22 10:48:00
只要有刷會先圈額度,所以問信用卡公司最準且電話比較好打XD 一般這種你反而打給業者還比較難查,信用卡公司立刻就能確定有沒有刷了
作者: muse1628   2015-09-22 10:53:00
為什麼我刷卡都會馬上收到簡訊通知XD
作者: snownow (雪紋)   2015-09-22 11:09:00
那就是圈款的信用卡通知啊,有些會發簡訊有些沒有~上次我刷威航還挺晚請款的,印象中不是當月請的款
作者: jankowalski (Jan Kowalski)   2015-09-22 11:17:00
額度減少只代表授權成功 不代表請款
作者: hitoma   2015-09-22 11:41:00
幸好沒搭過廉航
作者: ikimo (ikimo)   2015-09-22 12:28:00
廉航可以提供比較少的服務,但不代表可以提供錯誤的服務,如果網頁真的顯示刷卡不過,就沒有事後再請款的道理,這個應該要去爭取才對。
作者: Ruthcat (王葛格!站起來)   2015-09-22 12:42:00
推樓上,既然有刷到機票就一定要給電子機票記錄
作者: chocopie (好吃的巧克力派 :))   2015-09-22 12:56:00
這就是廉航,資訊系統也有一定的極限,不可能不出包,至於出包了會不會給你補償就……
作者: soredia (幸福新生活)   2015-09-22 16:28:00
有扣款沒寄電子機票還要消費者自己吞下來,什麼道理???
作者: suzukihiro (慢慢的等待)   2015-09-22 16:30:00
這個例子單純真的覺得你既然有刷到款真的是該負責
作者: dir0813 (dir0813)   2015-09-22 16:42:00
這個才真的要去開消保會
作者: snownow (雪紋)   2015-09-22 16:53:00
這應該是大流量時,它們自己系統錯亂覺得有寄確認信吧,如果系統真的壅塞不穩,其實我覺得應該要等活動結束再全部發一次確認信...可能會比較好一點,樓主這個例子其實可以跟消保官投訴看看...只是舉證好像有點難
作者: niwat (原來如此)   2015-09-22 17:48:00
信用卡申請列爭議款, 因為網頁顯示不成功, 威航應該要舉證
作者: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:49:00
如果他有寄給我確認信就算了,可是他扣了款,卻沒有寄
作者: niwat (原來如此)   2015-09-22 17:50:00
有如期送電子機票出去, 這樣的處理方式ok嗎?
作者: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:50:00
我怎麼會知道我有買到?還是我應該搶票當天跟信用卡人員用電話連線確認,毎輸入一次就要問,這票授權了沒?我搭過廉航很多次,搶票也搶了很多次。不代表搭廉航他就
作者: niwat (原來如此)   2015-09-22 17:52:00
我想信用卡公司應該會同意列為爭議款吧....
作者: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 17:53:00
能不寄確認書給我。只能慶幸一張單程機票只要900塊買個不用威航的教訓我有請他給我他寄出去的證明,他沒有回應我。只幫我查有沒有其他扣款成功的訂位紀錄。據我所知我不是唯一一個
作者: iMacbookpro (pro)   2015-09-22 18:25:00
建議原PO可以打電話給發卡銀行,要「爭議款聲明書」理由請說明「網路購物未收到商品」然後銀行自然就會去跟特店周旋幸運的話會在特店沒有異議的情況收到退刷比較麻煩就是銀行會回覆特店已寄送確認書,那就跟銀說請特店舉證,然後要強調「要mail server的log」然後銀行會再去跟特店繼續周旋......不過900元的話,也有可能由中間的信用卡組織直接幫忙吸收,但是這樣子特店會被記點
作者: sheeppig (å—¯)   2015-09-22 20:16:00
感謝I大的指點!!!
作者: acomidy (From Zero)   2015-09-22 23:38:00
推i大...
作者: cka   2015-09-23 00:50:00
結果後來怎樣
作者: court0043 (紅色十月)   2015-09-23 02:42:00
難怪現在有些信用卡任何消費都傳(煩死人的)簡訊通知

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