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旅客都已經都坐上了飛機卻被請下來，說今天不飛了，
這是今天上午在桃園機場預定7點25分起飛往日本的香草航空，
但乘客都已經辦好手續上了飛機，卻被告知疑似沒油，
接著又說機務有問題讓旅客傻等，最後才廣播解釋是飛機組員超時工作必須休息，
延到隔天凌晨3點才能飛。
旅客大包小包走進大廳，但他們的心情一個比一個還不開心，因為本來是要出國玩，
坐上飛機卻又通通被請下來。
旅客：「他就一開始是說什麼飛機沒有油，然後後來又說機務出了問題，
就把我們全部趕下飛機來。」
旅客搭乘的是廉航香草航空編號JW102，表訂上午07點25分桃園起飛往東京成田機場，
機上一共179人，就定位後又下飛機，一開始說飛機出問題，
最後才廣播是飛航組員超時工作，休息時間不足，得把班機延到隔天凌晨3點鐘。
旅客：「香草航空跟本不會做任何反應，打電話過去根本沒人接。」
記者：「那邊的房間、行程怎麼辦？」旅客：「錢都付了，也不能取消。」
真的很生氣！排好的行程通通被打亂，香草航空沒有回應，
而代理的長榮航空協助179人一個個排隊，重新辦理退關手續，
旅客氣申訴也沒用，沒人要管，無奈直說如果下次要搭廉航要好好考慮考慮。