Re: [抱怨] 令人失望的長榮

作者: flywater   2016-04-19 00:18:42
※ 引述《kukula (哭哭)》之銘言:
: 這次因為公司出差加家族旅遊的關係
: 坐了兩趟長榮,但回程的感覺差到爆炸
: 第一趟是KHH->ICN->TPE
: 第二趟是TPE->IST->TPE
: 要從土耳其回來的前一天,有在線上選位
: 因為家人朋友想要坐在一起
: 結果我們大約提早3小時到機場
: 排在我們前面的卻是滿滿的團客,直到輪到我們check in的時候
: 大約只剩1.5小時了,結果地勤人員試了一陣子
: 跟我們說好像overbooking,我們的選位被團客拿走了
: 現場有一個中文的負責人員,我們跟他反應
: 他過一陣子跟我們說要幫我們升等,又過一陣子又跟我們說
: 因為我們有兩個素食餐,他說特殊餐不能跨區送餐
: 精英艙沒有素食餐,所以他們兩個不能升等
: 在過程中我說,難道他們不能升等然後吃先前訂的素食餐嗎?
: 他一直跟我說不行,因為僵持在那又耗掉了半小時,我們距離起飛只剩一小時左右
: 所以我就同意兩個人升等,素食餐維持原有經濟艙
: 結果我姐朋友回來,他覺得這樣很不合理
: 他又跑去問那個負責人員,結果那負責人員居然跟他說
: 是那位先生,放棄你們升等的
: 然後我姐朋友就生氣了,害我回程整路都非常尷尬
: 搞得好像是我為了要升等所以放棄他們
: 而且再怎麼解釋好像也有疙瘩在
: 我實在無法理解為什麼一個地勤人員
: 要講這種話,害我回程開心的旅遊氣氛都沒了
: 我可以接受我從仁川回來飛機delay三個多小時
: 結果沒有一個地勤來帶我,讓我自己一人在機場狂奔
: 但會說出這種鬼話的地勤,我以後絕對不想再搭
: 這次朋友失和我看下次就親友失和了
請問一下跨區送餐的規定是怎樣?
只有特殊餐不能送嗎
因為我很常做到只有座位升等的半商務艙
餐點是從經濟艙搬來的
不過我也忘記我是不是特殊餐了
作者: sunworship (copy!)   2016-04-19 00:33:00
如果班機是帶來回餐(像是base在外站的)你就很可能人升等但餐沒有升等,通常地勤會請你簽同意書,讓組員送餐時有個依據。但如果base在台灣的機乎是升全套不會有這個問題。有訂特別餐真的比較不會被升等,除非是高端卡客,但就算是如此也會委婉請卡客放棄本來經濟艙的特別餐
作者: APC ( 能搞革命 我很快樂 )   2016-04-19 00:47:00
雪雪瞭解了
作者: windsson (小威)   2016-04-19 00:53:00
怕其他商務乘客看到那份特殊餐~改口說要吃那個~很麻煩還要解釋一大堆~~說超賣升等~商務客付比較貴也會不爽
作者: flywater   2016-04-19 00:57:00
喔喔瞭解你這麼說的確有可能造成困擾 謝謝
作者: christineCR (用微笑迎接每一天^^)   2016-04-19 00:58:00
我在商務艙order過兒童餐,是從經濟艙拿過來的,再來我隔壁的就問空姐,兒童餐很好吃嗎...結果空姐把問題再丟回給我...想吃kitty款的兒童餐錯了嗎...@@
作者: windsson (小威)   2016-04-19 01:04:00
但是你不是升等上來的吧~是原本就商務艙的票價所以空服員會幫你想辦法~可能剛好有多才幫你如果沒有~他也只能婉轉跟你說沒有了~請你選別的因為一般餐點~商務艙都有更高級一點的~所以比較不會有人要改口去吃經濟艙比較低價值的餐特殊餐就真的比較例外了~是另外請空廚針對需求者做的很難會有多的份量可以提供額外的乘客
作者: christineCR (用微笑迎接每一天^^)   2016-04-19 01:10:00
其實我有先網路訂,空姐也說連兒童餐份量都是算剛好
作者: windsson (小威)   2016-04-19 01:12:00
如果是網路先預約好~那當然就沒這個問題商務艙乘客當然也有選擇特殊餐點的權利
作者: dtkcrc (奈留黨主席)   2016-04-19 02:35:00
有點好奇有沒有特殊餐的商務艙餐食版本
作者: jetang (擬態)   2016-04-19 06:05:00
回樓上,有。搭過國泰台北成田商務艙,當時好奇選素食餐,結果真的很後悔,XD
作者: dontec (胖東)   2016-04-19 06:41:00
升等不升餐的原因有一個是通常升等食都離起飛時間不遠了,即使是在BASE空廚也有可能來不及加餐
作者: dtkcrc (奈留黨主席)   2016-04-19 08:50:00
這樣說起來有想起來,我有吃過國泰的商務水果餐,就經濟艙水果餐擺盤以後加上水果乾當配菜XD
作者: ph57 (斐拉蘇菲)   2016-04-19 14:44:00
請問你說你「很常」坐到被升等的艙等,既然是很常又怎會記不清有無特別餐?求解!哈
作者: CK841044 (ck841044)   2016-04-19 14:53:00
水果餐到底還能多商務XD 不過特別餐也都是有分艙等的啦,起碼餐具也要不一樣
作者: nokia3310 (呼嚕呼嚕)   2016-04-19 16:14:00
又是一個搞不清楚狀況又愛抱怨的鯛
作者: Vanesa1 (為什麼要暱稱)   2016-04-19 20:12:00
特別餐升等加餐其實根本來不及 何況外站 一定吃素就只有原本的了
作者: swwcha (quincy quincy)   2016-04-19 22:25:00
前艙通常都會多上很多餐,升等還是可以點,但通常會最後問特別餐就會從原艙調來再裝飾成前艙的餐盤送給客人,當然每趟都還是要看leader怎麼決定啦
作者: lulumama (lulumama)   2016-04-19 22:55:00
特別餐基本上都是上剛好的,如果有其他乘客臨時要吃根本生不出來
作者: powerair   2016-04-19 23:40:00
我主管是先在貴賓室吃到飽 上飛機後吃水果餐

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