等到半夜！國籍航空廣州飛台　延遲10hrs
2016/07/24 11:04
班機大delay，334位乘客為了要從廣州飛回台灣，在機場從傍晚等到凌晨，延遲將近10個小時。眼看登機時間一再往後延，耐心全沒只剩怒氣，對著地勤人員大聲咆哮！航空公司解釋，因為登機前發生訊號異常，為了安全起見，必須檢查完畢才能放飛。
乘客：「你閉嘴！到底飛不飛？我們要聯絡台灣到底要不要回去。」
對著地勤櫃台破口大罵，這裡是廣州機場國籍航空，回台班機延遲中。
乘客：「我告訴你我平常9點鐘睡覺，現在幾點了？我沒有出來這樣過。」
一家大小全都窩在這邊，一直等、一直等，耐心全沒了，只剩滿肚子怒氣，起飛時間不斷往後延，地勤人員變成出氣包。他們要搭的是國籍航空CI-522班機，原本7點半就可以回到台灣，但是搞到最後隔天4點半才落地，延遲將近10個小時。
就是因為起飛前出現異常訊號，為了安全起見，航空公司檢查完沒問題才放飛，雖然送出100元美金抵用券，但是乘客乾等將近10個小時，怒氣難消。
http://news.tvbs.com.tw/life/665435
我想做服務是很難滿足每個人的啦
但每次出問題的處理希望也能越來越進步 大家加油

為什麼要寫"國籍"航空?

為什麼不直接寫華航啊...一直想說是哪間國籍結果看到CI

100美金抵卷是三小

國籍航空CI-522班機 都寫出來了 何不直接寫華航?

奧客真多

一延再延乘客除了浪費時間也不知如何安排後續接送。

是奧勤吧，拖十個小時還好意思叫人奧客

誰希望機械故障阿~

100美金"抵用券"?

國籍航空....

應該說... 為什麼沒辦法給出一個 deadline 卻又不安排？

明顯航空公司的問題啊

生氣一回事 不過平常9點鐘睡覺這個蠻好笑的XD

那就硬飛啊 就不要晚十小變晚七天回家 無聊雕民誰希望故障啊

硬飛死更快

機械故障算是航空公司的責任吧，本來就該做相應的安排

台灣鯛正常能量釋放 出事硬飛你負責?

說航空公司有問題的是在秀下限嗎？

抵用券？不是現金喔？

100美金也算安排啦，難道要1000鎂嗎？不能夠補償沒有達到期望就說安排不夠好，耽誤行程與時間沒錯但是起飛前發生不是預知的，老話一句不爽可以下次不要搭抵制

自己飛機故障還罵人鯛XDDD真是神邏輯，有時間在這裡酸台灣鯛還不快去把飛機修好

這不就是把飛機修好才飛了嗎

又沒有人說要硬飛，要修十小時為什麼不乾脆幫旅客轉簽?

又沒人說航空公司沒責任

chenyanjhong：說航空公司有問題的是在秀下限嗎？

國籍航空是殺小!?

522已經是當天最晚一班從廣州回台北了

跪求am大 522那班接下來怎麼轉簽 拜託你開示了航空系希望隔天四點半前能到台灣唷 >.^預計起飛17:30唷19:30降落 送你晚間管制在空中盤旋三小時，希望你能幫忙找出轉簽後午夜00:30能降落 200位乘客就好

不能轉簽也該安排住旅館，要不要乾脆修兩天

隔天飛信不信雕民變雕民s

這也能幫公司護航 員工這種水準 飛機會故障不意外

笑了這也能扯我是員工 不是怎麼辦？只是希望如果硬要飛 不尊重專業評估 哪天坐上問題班機希望能保持一樣現在的態度唷

荷航7/19飛台灣也到登機門前臨時說取消… 結果台灣奧客們很多被地勤搞… 有的要兩天後飛 結果地勤不給他第二天住宿

哪家航空公司的飛機沒故障過的？

花航不意外，鯛民不意外，護航水準不意外

我以為是中國國際航空....

9點睡覺哪裡好笑

只要航空公司拿出機械故障的理由就有人會覺得怎樣都可以

我老婆也都九點就睡覺了耶~不覺得有好笑

撇開航空公司延誤 ，個人覺得 ，影片中說9點睡的，真的理由滿牽強的 ，文中寫原訂1930落地 ，出關少說要抓30min吧 ，搭車到家怎樣也不可能9點上床

還以為是對岸新聞

人家搞不好住桃園，大台北思維作祟喔？

怎麼會在從業版罵公司呢

好棒 樓上真會扣帽子

「應變能力太差」的鯛民專用老梗應該有出現？

班機延誤 沒辦法馬上給確定出發時間 只要有搭飛機就會遇到

這班CI522常DELAY 不意外

不過d到這麼晚還要大家一起等，有人生氣也不意外吧

氣歸氣 對地勤叫囂也沒用 也不會比較快回家如果這家公司誤點率太高 下次就要慎重考慮

這人數有點多 如果常DELAY應該要懂應變

叫囂才會有更好的補償啊 一百美金抵用卷是蝦餃

醉美的風景…呵呵呵

下次記得去香港搭 以前沒飛兩岸啦

100美元還可以

為什麼不派空機去接回來啊？

誠心發問，什麼狀況航空公司才會安排旅館隔天再飛等10小時任何人都會火大，鐘重點地勤是無辜的

臺灣雕民滿地跑啊 從醫療到航空業我不管啦 這起手式 真的是很好用今天如果是外籍航空 全程用英文 大概一半就縮回去了吧再國外看急診等12小時也吞 在臺灣看急診等五分鐘就拍桌

臺灣鯛

確定班機一定走不了修不好了才安排住宿，今天機務說能修好只是要點時間，要是你你要挑戰安排住宿嗎？搞不好你一到飯店或是才到半路就接到通知說修好了

人家可是花花耶

純噓htc垃圾手機，早晚倒閉這到底有什麼好護航的啊！確實是公司的問題啊！

七點半抵台，有辦法九點睡覺？

台灣鯛民造就鬼島上的居民，聖哉！

突襲式故障 最美的故障 無鎂的故障

你修飛機OK阿 要修多久? 如果你修72小時 大家陪你髒72小時?

各種站著說話不腰酸XDD

當初罷工應該也跟旅客說是飛機故障

應該先問機務修護要多久？超過3小時就該問台灣總公司可否調派令ㄧ架744來救援！華航現在用744飛區域航線還滿多的，廣州這麼近應該不難調出ㄧ架吧！10個小時都可以來回至少2趟了！

廣州沒有華航地勤，南方代理，當然不會處理華航的問題

怎可能？外站應該至少有ㄧ位站經理或主任的的吧！愈到問題可以及時向台灣反應！

我想問~非表定飛機調派不需要雙方申請同意嗎?能直接調派過去嗎?我覺得這個思維有點怪~又不是台北調松山這樣國內短程調派

本來就航空公司問題 機械故障不能確定修復時間 就應該要安排後續處理 比如轉簽或是安排隔天班機住宿等事宜甚麼都不做只讓人呆等 就是管理調度有問題又不是說立即起飛才是唯一的處理方式