我想應該在這版問沒錯
8/14甘迺迪機場因為奧運起跑槍聲太響
造成人生從旅最悲慘經歷...
先大概敘述事件
原訂
大行程是用全日空里程換的
京都-西雅圖-()-紐約-德國-香港(土耳其)-台灣
因為長榮後來把土耳其砍掉,只好忍痛不去了
8/14 21:55 JFK-FRA LUFTHANSA
8/15 19:20 FRA-NBO Emirate 來回票
8/17 07:00 肯亞獵遊團出發到馬賽馬拉
現實
8/14
班機延誤,改成11:30出發(確切時間有點忘記)
約22:30眾人狂奔,整個1航廈都崩潰了
8/15
事情處理完約1:30,漢莎宣佈Cancel航班
不給住宿、行李不能拿,只說當天中午約11-12點
再到漢莎櫃檯,會給我們新的機票到FRA
連很冷靜的德國人都在櫃檯前崩潰好多個
到飯店查航班,不管怎麼查都搭不到當晚的阿聯
當天中午拿到新的票
JFK-FRA,8/16早上10點到法蘭克福,布魯塞爾轉機
阿聯確定搭不上了,直接跑到土航櫃檯訂8/16FRA-NBO 8/16 早上11:40的航班
這中間漢莎很堅持行李不能拿出來,就算換別家航空公司也是。但櫃檯一直強調行李會隨我們更改後的班機同行。
8/16
早上到法蘭克福就到行李台等,果不然我搭的從布魯克林那段行李全卡住了。馬上衝旁邊的漢莎櫃檯,給了在肯亞的住宿地址後,還特別強調若8/20前到不了,就留德國就好,我還是會飛回德國。這邊真的覺得德國人蠻認真的,記錄了快1小時,她才叫我快去趕飛機。
直奔土航櫃檯後,被告知1小時前無check-in不能上機了...又衝到土航票務櫃檯,他說只能改航班給我,不能退票...
中間一直猶豫要不要改航班,因為改了後是17號下午才會到奈洛比,但我的團一早就會拉車到馬賽馬拉,這樣我幾乎就滅團了!
決定衝到荷航買票,因為在skyscanner有看到一班剛好17號早上06:05到的,等前面的印度佬等了快1個小時,櫃哥竟跟我說沒位了,我快崩潰了,在法蘭克福等航廈接駁車時,上網確認,還是可訂的,馬上拿備用的卡出來刷。
8/17
早上順利到奈洛比,還提早到好險,不過過海關簡直嚇死我,快被陸海淹沒...
中略
8/24
天真如我,想說先來check-in Emirate的回程票,結果去程no show已經被cancel掉了,請同團英文溜的打電話到訂票網,只有商務艙3000美金,我崩崩崩了!後來還是靠skyscanner找到土航的單程票...
(晚上同團的5人因為奈洛比航空超賣沒法回台,要隔天再回...)
8/25
經歷過這些,我想終於能跟我的衣褲們say hello了,14號到今天,只靠一件內褲、兩件t恤、一件牛仔褲、一件連帽外套。
一到機場開心的找漢莎領行李,他說:行李在奈洛比呢!
崩崩崩崩崩崩崩潰
我想問幾個問題
1.如果買來回票,第一段搭不上,第二段確定會搭上,那第一段有需要check-in不去搭嗎?
2.刷信用卡通常都會付旅平跟不便險,但如果透過訂票網還有這福利嗎?
3.接上,我只有法蘭克福到奈洛比是用信用卡付費,如果像我這樣多段不同票的,行李在哪段開始能申請不便險?
4.因為個人因素遲到搭不上的話,是不是除了航空公司改票外,沒有更好的補償辦法了?
感謝大家幫解答,順便在我臉上寫個慘字吧!