作者:
b122771 (旅越張大師)
2016-10-07 22:26:00有罵的話還算是消費者給Eva 機會改阿, 雖然以它的企業文化應該是不聽納言. 機會給他了, 又不想改. 以後別人覺得別人的服務比較好,買別家的, 生意不好就別抱怨上次我打大樹銀行的客服響5分才接電話, 我覺得很差它們家銀行接完客服電話完畢後, 隔天還會發Email作滿意度調查, 我就寫說:等太久了啊, 請妳們管理層去用用對岸的的淘寶, 還有隨便去一家旅館問線上課服看看那個才叫客服阿, 超積極的!剛才去逛EVA FB,也是一堆些費者反映網路訂票, 反正消費者是要掏錢買的, 他們應該要想辦法解決