[閒聊] 捷星航空退款羅生門

作者: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 14:24:43
我從來沒有遇過這麼扯的航空公司。
在5月Jetstar Taiwan 捷星台灣 訂購7月初台北東京來回線機票, 因為系統用日幣換算
台幣,有小數點,刷卡付帳時信用卡已經認款,但是小數點後的金額沒被刷到所以航空公
司系統認為沒有交易成功,我致電給Jetstar,台灣方不受理,於是致電澳洲方,當時對
方請我提供跨國匯款帳號,結果郵局因為不受理外國匯款幣種用台幣,所以無法退款成功
,致電給Jetstar時,對方說他們系統已經完成退款,需要去跟收款銀行請他們向退款銀
行確認,但郵局這邊卻說必須由退款公司與退款銀行確認,他們沒有權限做這樣的事情,
結果這個案件一路爭到現在,今天早上我收到捷星訂票確認的信件,上面註明:已付款,
而且訂購日期寫我購買日期。傻眼,這無疑是就把這帳款自行吸收了。我承認我在銀行確
認幣種這邊沒有自系確認是我的疏失,但覺得捷星航空處理退款不負責後續,竟把金額自
行吸收,覺得很扯。
建議大家以後在捷星訂票要注意,自己的信用卡是否可以接受小數點後的付款,此外也要
注意自家帳戶能不能接受外國匯款台幣退款,不然我這羅生門應該是沒救了。
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 14:54:00
有點看不懂你的問題 你是說台幣結帳金額有小數點?
作者: tonylaio (那是無盡透明的思念)   2016-10-27 14:54:00
看不太懂87分
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 14:55:00
訂單確認已付款 不就表示系統和你卡片都可以接受嗎?
作者: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 15:00:00
因為系統用日幣換算台幣,有小數點,刷卡付帳時信用卡刷了,但是小數點的金額沒被刷到所以系統沒有被承認
作者: yunhos (Sandy)   2016-10-27 15:00:00
看不懂+1那系統不承認 所以訂單不成立 捷星還是請款? 及為什麼不刷退? 原因有說什麼嗎
作者: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 15:04:00
對,當初訂單沒有被成立,他們給我說是他們系統問題然後我是今天才收到他們的確認付款訂單,結果早就已經來不及了……
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2016-10-27 15:09:00
你到底在講啥
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2016-10-27 15:50:00
不負責任翻譯:五月買了七月的票,當時訂單沒有成立,退款也退不下來(郵局visa金融卡?),所以七月也沒成行。就在昨天捷星單方面又說訂單成立,所以不退了,然後機票時間也過了,$$就飛了。 是這樣嗎?如果當初是用信用卡直接刷退就好啦,怎麼會扯到跨國匯款
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-27 16:18:00
現在就找郵局列爭議款
作者: cka   2016-10-27 16:20:00
對啊 為何不刷退...
作者: s410376053 (s410376053)   2016-10-27 16:43:00
謝謝樓上翻譯,捷星不給刷退……
作者: cathaythomas (Dr.Caligari)   2016-10-27 20:33:00
應該是VD卡金額被圈存的緣故,如果可以用信用卡還是用信用卡比較好,VD卡直接扣錢風險比較大
作者: jacktsai1243 (金)   2016-10-27 21:16:00
吉他阿
作者: zeta (Find the Way)   2016-10-28 00:39:00
所以原po到底用信用卡還是debit card?沒有郵局以外戶頭?
作者: JasonC1985 (傑森C)   2016-10-28 02:40:00
我比較想知道是用那家的卡會自動遺漏小數點後的錢?
作者: akznoo (akz)   2016-10-28 08:03:00
當初不能補刷小數點湊整數1塊給捷星嗎?
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2016-10-28 09:58:00
台幣應該是無法刷小數點以後的金額
作者: weRfamily (A)   2016-10-31 00:35:00
表達能力

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