不好意思，如果不方便po這邊之後會自刪。
我和朋友在土耳其政變期間(預定7/17出發，7/16退票)，
退了四張土航飛奧地利的票，過了三個半月...終於從旅行社那邊得到一張支票，
但四個人總共被扣了九千多，拿到支票心情超差
(臨時改買荷航行程DELAY，差價又快1萬，退款等了快三個半月還要被扣九千多Orz)
查了一下官網上寫:
2) Refund requests:
a) Unused tickets: refund will be made without any charge
http://www.turkishairlines.com/en-int/corporate/announcements/announcement/16-july-refund-rebooking-rights
理解沒錯應該要全額退款啊?
想問有無版友可以分享土航退款經驗或是一樣被政變所影響的> <
九千多的手續費實在有點...
另外，想請教跟旅行社買機票的話，還可以直接寫信去土航申述嗎?
謝謝大家!!

1）票跟旅行社買手續費可能是旅行社收的部分。 2）去奧地利（好像沒發生問題）。通常票跟誰買就找誰處理～

旅行社收的手續費? 那就...

與其寫信給土航不如跟觀光局抱怨一下

應該是旅行社的手續費 所以建議以後盡量直接上官網買

旅行社收的，總不能要他們做白工吧

應該是旅行社收的

找當初開票的時候旅行社條款，是否提到罰則

我在IST爆炸的時候改過，全退，不過我是在官網買的

了解! 感覺應該是旅行社的手續費了~明天去問一下!!謝謝大家回覆~~~

真正損失的土航沒收任何手續費，旅行社就算不能做白工但手續費9千多也賺太大，更何況是不可抗力因素導致

四張票 一張兩千多手續費 感覺還好....XD

建議還是盡量到官網買機票吧！

本想說旅行社跟官網價格差不多 但多一層保障...如果知道會扣這麼高的手續費我自己處理就好orz不過也是學到一課~~算是躬逢其盛吧(?) 這種經驗也有點神祕...

跟旅行社買怎麼會多一層保障，這想法正好相反才對

跟旅行社買是被多扒一層皮吧XD

四個人退9000多，等於一個人平均2000上下，航空公司給旅行社的利潤（約800-1000）+基本手續費（800-1000）+刷卡支付給銀行的手續費（500-800），一個人被扣2000多是正常的囉！