如題,請版上大大給點建議
我上禮拜在阿提哈德網站買了歐洲線機票
行程如下
TPE-HKG-AUH-LHR CX+EY
BRU-AUH-BKK-TPE EY+BR
刷完卡收到的電子機票 預定狀態 每一段都是ok to fly
可是行程表把第一段 TPE-HKG顯示為“排入後補”
官方網站上顯示“此航班不再可选。请联系我们帮您更改航班。”
聯繫台灣客服 好像是某間旅行社 他們要我直接聯繫公司
接著我聯繫他們的總部 經過一連串的等待他告訴我我第一段的機位被cancel
他會幫我處理48小時之內會更改完成
結果沒有
過了幾天我又打去 這次就比較離譜了 他讓我等了六七分鐘
結果回覆我I can't deal with it我都還來不及回話他就掛我電話了...
我改打去EY英國辦公室 他幫我查詢之後 說他會幫我聯繫CX確定 回再寄電子郵件
結果等了一天又沒有......
我剛剛換打去 中國辦公室
他看了直接說這班不能選 提早一班行不行
我請他改完寄新的行程給我
他問我收到沒
當下還沒收到
我就上網再查了一次 時間確實改了 但是警示的文字還在
接著收到郵件
Please kindly call us back to rebook the flight,
The flight depature 12:10 has been cancelled again
然後國泰的官網我都查不到相關資料
打去阿拉伯、倫敦、中國、台灣
我已經沒招了...QQ
為什麼沒位子他還讓我買啊!!!
有沒有高手可以指點迷津
謝謝!