作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 01:27:19按照版友指示在8:30守著電話，順利打進客服。
（終於沒像上次打一整天傍晚才接通，感謝。）
長榮方面表示，去年11月就換航班（但官網看還是同一班啊……），所以訂位被打亂，導
致三人被分開。
總之，改成三個人在一起了，謝謝大家的協助。
…………………………以下原文…………
去年五月就訂了今年三月底，高雄大阪的來回票。
開票時，三人訂位是排在一起的
後來打進客服更改了位置，因為有帶嬰兒，需要嬰兒搖籃位
客服告知來回都確定好20A、20B、20C的位置，當時進官網看也是這個選位。
不料今天新血來潮，開了官網確認班機起飛時間
發現訂位不知何時被更動為
去程20B，31H，31J
回程20B，21H，21J
雖然知道航空公司若有任何因素是有權力調動位置，但居然沒通知，是我無意中發現的！
而且不是三人一起調動！
那誰來照顧嬰兒？誰來照顧同行者？（昏倒）
上有老母下有嬰兒的飛行行程瞬間崩潰……
而且去程位置也差太遠了吧……
不知道有沒有版友遇到這種情況？
可以如何處理比較好呢？
目前只在長榮Fb私訊留言，
明天慢慢嘗試打那接不通的客服……
（這次自由行帶老媽怕出狀況才訂傳統航空，之前自己出去都搭廉航，沒想到訂一般航空
也很……）
作者:
rath (高手師傅大師兄救我)
2017-03-11 01:35:00我有碰過長榮也是任意換位置（還是在機場CI的時候)被拉掉...
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 01:38:00被拉掉？是不能搭機的意思嗎？
前陣子長榮也出過同樣的包不是?當事人只換到一包米果作為補償啊。偌大一間航空公司只能這樣處理也真心各種好笑
作者:
hsinyeh (hsinyeh)
2017-03-11 01:45:00有權利調動 就代表他可以決定誰調動誰不調動....有需求就再進線客服說明處理 不用這麼崩潰
作者:
vhygdih (ATJ)
2017-03-11 01:46:00其實越早訂才越有問題啊.. 不過你帶嬰兒他們一般會想辦法幫你解決
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 01:52:00其實也只是希望家人能坐在一起，我會努力打客服詢問的還好不是到機場才發現…
作者:
AlainDion (余の顔見忘れたか！)
2017-03-11 02:50:00原來座位被改可以要求補償啊 下次來試試看
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2017-03-11 03:47:00的確有權利調位 可能是卡客要走 不過調到分散各地就很扯
作者:
seamask (sea)
2017-03-11 06:14:00這樣就崩潰，也太玻璃了吧。
作者:
mactaya (gcoast)
2017-03-11 06:18:00客服不難接通啊？試試看吧
這樣就崩潰，也太玻璃了吧。+1航空公司本來就有權改~ 別再用擅自這種可笑字眼了..
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 07:24:00不好意思用字太激動了，謝謝版友提醒。我並沒有要求要什麼啊，只是希望大家能在一起，畢竟帶嬰兒會緊張些
其實問版友也只能建議你打電話給客服了解你需要嬰兒搖籃的問題 會被拆蠻奇怪的但上來問真的不如就問客服才是最快的
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 07:31:00正在等待客服電話開放時間到……第一次遇到這種狀況太緊張了，謝謝大家的提點~
作者:
kukula (哭哭)
2017-03-11 07:53:00坐過就長榮最容易被改 改了還唧唧歪歪
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 09:17:00不是會員，原來被改很正常啊……第一次遇到，大驚小怪了，不好意思……
作者: paraipa (paraiba) 2017-03-11 09:22:00
月經文了，習慣就好
作者: jimmyair (吉米) 2017-03-11 09:35:00
沒有check in 前 , 都有權利動你預選的位子！
作者:
WRD (旅行是我的神)
2017-03-11 10:16:00雖然是這樣沒錯 但是嬰兒搖籃通常位階蠻高的吧反正後來順利就好
作者: fisher128 2017-03-11 10:22:00
如果已選搖籃位後來補上會員卡位子會被系統更改 系統問題 目前尚無解 再趕快請客服幫忙選回來即可
1，規定改了不通知你是可以的。2，很多情況會造成暫時打亂，後面會改回來。3，選位置是福利，不是權利，只有報到確定的位置才是你的。4，跟客服或地勤要求改位置態度好些，否則自己作死主管也站在自己人一邊，能改也不給你改。
長榮有權利，旅客只是提出要求沒要什麼禮遇，長榮可以不給
媽媽抱嬰兒已經照顧到了，搖籃位置有限，可需求不能保證，你志願坐雞屁股就可全家團圓了～因為你買的艙等就是雞屁股不是雞脖子也不是雞翅（安全門）！另外飛機還在地面滑行請不要站起來換位子，或拿行李卡位準備下機，偶常慘電這種華客 XDDDDD
規定改了可以不通知沒錯，但對旅客就自己摸摸鼻子吧，座位安排權在航空公司搖籃座位需求有被安排我們要感恩，需求大於供給時也沒辦法滿足所有人需求
作者:
APC ( 能搞革命 我很快樂 )
2017-03-11 11:35:00從推文看來，這篇是宵夜文...！？ XDD
作者: HT2 (歐吉桑) 2017-03-11 12:14:00
宵夜吃這個也太油膩了？
作者:
oc4r (4444)
2017-03-11 12:22:00開口閉口華客那位嘴巴頗香喲，在日旅整天引戰被桶不夠?0907之前還虎爛自己在日本工作被抓包 笑死
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 12:37:00原來改成不需要通知，自己知識不足先跟各位道歉（鞠躬），下次會再更仔細搞懂，也謝謝大家的指教
原po別介意 有順利解決問題就好了 相信航空公司也會感謝您的體諒的
作者:
CK841044 (ck841044)
2017-03-11 13:02:00瞬間崩潰
作者: karta519 2017-03-11 13:04:00
更改航班，應該是被更改機型，才會調動...
作者:
chocopie (好吃的巧克力派 :))
2017-03-11 13:18:00雖然航空公司很難通知旅客，把經驗分享上來無妨。某些人整天華客華客，怎麼不去漢堡王點華堡來吃XD
姓名的背後看不出你的年齡跟目的，尤其個資法執行後！航空公司願意解決算不錯，即使上了飛機，還是有人或空姊會協助你換，我曾經在美國航班上因為英文不夠流利，被要求換離安全門的座位
作者:
chia323 (chia~)
2017-03-11 13:41:00機型沒有換，只有航班延後五分鐘起飛。客服人員很好，告知同筆訂單的同行旅伴被分開後，馬上主動幫我調成一起。其實知道能現場跟其他乘客換位或請空姐協助換，但能減少其他人的麻煩與變動，所以還是嘗試先預約好位置。不過第一次遇到位子變動好驚嚇，不好意思也驚動各位版友了……
作者:
toojooken (Gate Reader)
2017-03-11 14:25:00長榮系統背端有一個bug：換機型有時會造成嬰兒同行的選位亂跳，需要人工下指令調回來。
通常是因為機型異動換飛機才會位置被調整 打進客服可以問一下原因 長榮最近很好打 客服也很親切而且是換執飛飛機的機型 可能A330 B777 A321之間更換
作者:
lsmd (lsmd)
2017-03-11 17:55:00幸好原波發現得早
作者: mjyang (大頭) 2017-03-11 18:35:00
應該是換機型+1 再打電話改回來就好了
作者:
isaacc (小元宅爸)
2017-03-12 02:24:00奇怪，這種文章是在噓些甚麼?
作者:
Zickler (謝胖災難預言家)
2017-03-12 04:10:00有的糾察隊實在很奇怪 能不能發文章還要他們審核過(攤手)
作者: blueskygo (bluesky) 2017-03-12 12:20:00
有些ID就是地球親衛軍啊，超不意外的