[問題] 航班改期而退票 yoshilin PTT批踢踢實業坊

作者: yoshilin (明明可以靠臉吃飯) 2017-03-29 18:35:48

因為航班改期所以本來不能退的票，
變可以退了，
但是旅行社卻要求收取手續費，
而且應該不是航空公司收的
請問我是不是可以要求不付呢？
有人有經驗嗎？

作者: whiterose (↗煞气ａ白玫瑰↙) 2017-03-29 18:39:00

旅行社從業人員的確有幫你做服務啊......

作者: shenerica (一朵小花兒) 2017-03-29 18:42:00

要旅行社不收手續費當初自己訂就不會被收了

作者: loudua (Loudua) 2017-03-29 18:50:00

肇因航空公司，所以機票手續費不收合理。但旅行社該有的服務有提供，班機取消不是他願意，跟你收費也算合理。

作者: ChiaoY (漿漿) 2017-03-29 19:00:00

合約在那邊應該蠻清楚的吧

作者: mmonochrome (BYE!) 2017-03-29 19:24:00

如果是因為不可歸責於你的事由導致退票旅行社堅持要收就去投訴定型化契約效力不是絕對

作者: windsson (小威) 2017-03-29 22:11:00

當初買票旅行社不是就已經賺一手了

作者: ckmarkhsu (馬克) 2017-03-29 22:49:00

我覺得旅行社是代理人的角色，他幫你代訂機票，但如果商品有什麼問題，他實在無法承擔責任，服務有價我覺得收費也是合理的，他開給你的是代收轉付不是發票，就說明這不是他販售的商品。當然這只是我個人的看法

作者: isaacc (小元宅爸) 2017-03-30 00:56:00

我也覺得這筆錢應該要請航空公司付

作者: ckmarkhsu (馬克) 2017-03-30 08:59:00

我也覺得應該要航空公司付，但好像不太可能XD

作者: Rhomboid (維尼) 2017-03-31 01:11:00

問題是這筆錢有沒有含在買票時付的手續費之中？

作者: foreverper (失憶的金魚) 2017-03-31 21:03:00

開票服務一次退票難道就沒有花時間嗎？服務是有價的...

作者: Ruthcat (王葛格！站起來) 2017-04-05 20:43:00

你不就是怕麻煩才請旅行社幫忙訂嗎？就給個服務費吧！不過如果收太多，我應該也會跳腳（私心也覺得航空公司付)

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