[新聞] 拒讓幼兒機位 一家四口遭達美趕下飛機

作者: ujay1990   2017-05-05 09:43:14
拒讓幼兒機位 一家四口遭達美趕下飛機
2017-05-05 08:57中央社 洛杉磯4日綜合外電報導
https://udn.com/news/story/6813/2444247?from=udn-catebreaknews_ch2
一對加州夫婦出面聲稱,他們因拒絕放棄幼兒座位而遭超賣機位的達美航空公司(Delta
Air Lines)趕下飛機,這次事件可能再度成為航空業的公關夢靨。
法新社報導,這次事件上週發生,當時希爾(Schear)一家人準備從夏威夷搭機返回位於
洛杉磯亨丁敦海灘(Huntington Beach)的家。
從希爾夫婦拍攝並上傳至YouTube的影片中,可聽見空服員要求他們放棄他們2歲大兒子所
佔的機位。
起初,這名父親希爾(Brian Schear)以這個機位已付過費為由拒絕讓位,但最後態度軟
化,夫婦倆人和2名幼兒被趕下機。
希爾先生說,他被要求放棄的機位,原先是為18歲兒子梅森(Mason)購買,梅森已搭乘
較早班機返家。
影片中,達美組員先好話相勸他放棄機位,告訴他根據聯邦規定,2歲大幼兒搭機時須由
父母一人懷抱。
希爾先生拒絕下機時,這名空服員告訴他,「這犯下聯邦罪,你和你太太將坐牢,你的小
孩將被寄養。」
希爾先生說,被趕下機後,他和家人倉促找尋飯店過夜,且隔天付費2000美元搭別的班機
回家,這次是搭聯合航空(United)班機。
這段影片今天在社群媒體廣泛流傳。此前,一些類似事件已引發眾怒並導致部分涉入的航
空公司公關形象大受打擊。
作者: jimmylily (jimmylily)   2017-05-05 09:47:00
https://youtu.be/p7pM8IyxpTc這個水管熱門影片?
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 09:51:00
呃 這案例跟之前就不同了, no show 還想保留機位?
作者: PilotAndy (PilotAndy)   2017-05-05 09:52:00
個人看法:他的兒子已經搭了早一點的班機離開、所以等於他已經把機票用了是吧?所以等於那個位置本就應該釋出了啊~(如果理解有誤請各位大大指證)Birdy590大大:他應該不算no show,因為他的兒子已經搭了更早的班機離開~
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 09:55:00
我猜他兒子是另外買機票先走~ 這樣這張機票就是no show不然買一張票想凹兩次位子我也是暈了
作者: jamesporter (jamesporter)   2017-05-05 09:57:00
這樣還給賠償,真的是有吵有糖吃
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2017-05-05 10:11:00
他兒子?買票先走?兩歲買票先走?這應該是付了佔位機票的錢,空服要求小孩要父母抱在大腿上面,然後家長拒絕,要讓兒子自己坐在座位吧
作者: tmlc (置身於Asgard)   2017-05-05 10:13:00
買票的是18歲那個啦 2歲那個應該是開嬰兒票
作者: lions402 (...)   2017-05-05 10:14:00
2歲那個開啥票比較重要
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2017-05-05 10:15:00
2歲那個到底是開佔位還是不佔位的才是重點
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 10:16:00
我記得幼兒佔不佔位由年齡決定 應該沒得選耶
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2017-05-05 10:17:00
2歲兒子沒有付佔位機票的錢,而是18歲兒子付的,但他no show
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 10:18:00
查到了 兩歲以下可以選擇抱著 兩歲以上一定要買座位然後嬰兒座椅航空公司不提供 家長要自行準備18歲那個... 管你有沒有付錢 沒有 check-in 就是沒座位
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2017-05-05 10:22:00
2歲以下嬰兒可以買全票座位,但必須自備FAA核准的嬰兒座椅此例18歲兒子no show,座位就畫給別人,沒權利自己轉給家人
作者: kruz (路人)   2017-05-05 10:25:00
這已經接近澳客了吧..
作者: techih (Super)   2017-05-05 10:37:00
這完全旅客的錯啊 以為同行者No Show就可以佔位子嗎
作者: cityport (馬路不平避震故障)   2017-05-05 11:04:00
他如果有付費改名,空服就不會趕他們,標準的知識不足看他老婆錄的影片就很明確,他完全不知道換人坐要改名
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 11:15:00
沒有 check-in 哪來換人坐這回事? 難道有拿到登機證?
作者: ppdev (PPDev)   2017-05-05 11:17:00
沒有登機證怎麼進機艙?
作者: CLFJ   2017-05-05 11:24:00
美國登機不用到櫃台check in。網路報到在列印出來就可以了
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 12:03:00
還是要人拿著登機證上機才算吧?
作者: mrkey (距離太遠 思念太近)   2017-05-05 12:31:00
完全是乘客耍大牌的問題, 雖然Delta空服講了"我會把你們夫婦送進大牢"這句話有點over...
作者: ndr (夢想的彈簧床)   2017-05-05 14:20:00
那句話是客服最不該講的話之一老魯當過客服(在美國)誰敢那樣講馬上走路
作者: toojooken (Gate Reader)   2017-05-05 14:53:00
其實買不佔位嬰兒票又強索座位的case不少,以本魯經驗,比例上外籍多於本籍。
作者: ndr (夢想的彈簧床)   2017-05-05 16:39:00
friendly sky??
作者: lovemimi (愛咪咪)   2017-05-05 16:42:00
2歲明明就必須買機位+坐在座位上繫安全帶,不能抱著,否則整班飛機會無法起飛或降落(等於有乘客沒安全坐好)
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 17:03:00
我猜是兩歲以下啦 可以不用買票 但是一定要抱著然後一個大人限帶一個(第二個就一定要買座位)
作者: stock0907 (導遊小猴)   2017-05-05 20:17:00
送啦~以後屁嬰票訂為成人票十倍,杜絕華客搭機
作者: PatlaborGao (Patlabor)   2017-05-05 23:19:00
可是一開始沒Check in怎麼劃到3個位子的?
作者: birdy590 (Birdy)   2017-05-05 23:24:00
搞不好用機器印的登機證 然後登機的時候沒有拿出來刷
作者: cawaiisaya (Saya)   2017-05-06 12:20:00
infant票還想佔位?旅客問題比較大

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