[媒體名稱]自由 [新聞日期]2017/5/6
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台版聯航事件！ 女子遭瑞航拖出商務艙丟下機
〔即時新聞／綜合報導〕美國聯合航空用暴力強拉越裔杜成德醫師下機，不僅造成商譽大
損，最後也與醫師以保密金額和解。台灣一名董姓女子對媒體爆料，其實她6年前搭乘瑞
士航空時也遇上相關經驗，而且是「從商務艙被拖出來丟下飛機」！
據《蘋果日報》報導，董姓婦人透露，她2011年7月13日和丈夫在巴黎機場，購買瑞士航
空商務艙，準備到香港轉機再返台。董女和丈夫在起飛前兩、三個小時就前去機場報到登
機，不過之後卻有兩名白人女性向她們表示座位重複了。
董女拿出機票比對，驚覺確實座位重複，座艙長前來協調時，竟然不分青紅皂白地直接要
她和丈夫降級到經濟艙。董女當時堅持不讓位，畢竟她是先報到登機的乘客，後來機長也
介入此事，還恐嚇她如果不讓座就要讓航警來處理。
此時同機乘客以為是董女和丈夫的問題延誤了飛機，因此也異口同聲地抱怨，機長最後按
捺不住性子，竟然把董女抓起來拖離機艙，把她整個人連著行李丟到空橋上。董女遭受極
大羞辱當場大哭，丈夫則安慰她先搭機回台再說，兩人就這樣坐到被降級的經濟艙，而且
座位還是在洗手間旁邊。
董女回台後展開申訴，收到調查報告後才知道，原來那架飛機起飛前30分鐘，地勤人員驚
覺商務艙12個座位竟有14名乘客，只得請兩位乘客改到經濟艙，卻都沒有人同意，此時值
班經理直接要地勤將董婦與丈夫降級，並提供補償。
瑞航在報告中承認，在董女登機時沒有明確告降等一事，而董女則強調，她在登機時完全
沒有被問過是否願意降等，只交給她一個信封，連裡面是什麼也都沒說。董女怒控，瑞航
調查後直到2011年9月才提供補償，而且僅是下一次歐洲長程來回升等，只有2年年限，她
完全無法接受這種補償，從此沒搭過瑞航。
董女指稱，從她的經歷和聯航醫師杜成德的事件來說，她懷疑非白種人的亞洲人是受到了
歧視，「亞裔在他們眼中都只是蟲罷了」。瑞士航空台灣總代理世達通運總經理蔡岳霖對
此指出，當時公司不僅當面致歉，提供的賠償從升等價格來看，也至少有10多萬元，相信
公司已做到最大的誠意。