[媒體名稱]自由 [新聞日期]2017/5/6
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台版聯航事件！ 女子遭瑞航拖出商務艙丟下機
〔即時新聞／綜合報導〕美國聯合航空用暴力強拉越裔杜成德醫師下機，不僅造成商譽大
損，最後也與醫師以保密金額和解。台灣一名董姓女子對媒體爆料，其實她6年前搭乘瑞
士航空時也遇上相關經驗，而且是「從商務艙被拖出來丟下飛機」！
據《蘋果日報》報導，董姓婦人透露，她2011年7月13日和丈夫在巴黎機場，購買瑞士航
空商務艙，準備到香港轉機再返台。董女和丈夫在起飛前兩、三個小時就前去機場報到登
機，不過之後卻有兩名白人女性向她們表示座位重複了。
董女拿出機票比對，驚覺確實座位重複，座艙長前來協調時，竟然不分青紅皂白地直接要
她和丈夫降級到經濟艙。董女當時堅持不讓位，畢竟她是先報到登機的乘客，後來機長也
介入此事，還恐嚇她如果不讓座就要讓航警來處理。
此時同機乘客以為是董女和丈夫的問題延誤了飛機，因此也異口同聲地抱怨，機長最後按
捺不住性子，竟然把董女抓起來拖離機艙，把她整個人連著行李丟到空橋上。董女遭受極
大羞辱當場大哭，丈夫則安慰她先搭機回台再說，兩人就這樣坐到被降級的經濟艙，而且
座位還是在洗手間旁邊。
董女回台後展開申訴，收到調查報告後才知道，原來那架飛機起飛前30分鐘，地勤人員驚
覺商務艙12個座位竟有14名乘客，只得請兩位乘客改到經濟艙，卻都沒有人同意，此時值
班經理直接要地勤將董婦與丈夫降級，並提供補償。
瑞航在報告中承認，在董女登機時沒有明確告降等一事，而董女則強調，她在登機時完全
沒有被問過是否願意降等，只交給她一個信封，連裡面是什麼也都沒說。董女怒控，瑞航
調查後直到2011年9月才提供補償，而且僅是下一次歐洲長程來回升等，只有2年年限，她
完全無法接受這種補償，從此沒搭過瑞航。
董女指稱，從她的經歷和聯航醫師杜成德的事件來說，她懷疑非白種人的亞洲人是受到了
歧視，「亞裔在他們眼中都只是蟲罷了」。瑞士航空台灣總代理世達通運總經理蔡岳霖對
此指出，當時公司不僅當面致歉，提供的賠償從升等價格來看，也至少有10多萬元，相信
公司已做到最大的誠意。

年代久遠，有影片就好了

不是主場沒辦法 人家還是在美國主場才有辦法鬧大

不只不是主場，還要有影片、有受傷，當年啥都沒有

這種小說文 記者還真敢寫

年年前真的很久了

什麼之後免費升等根本是糞，誰還要搭你們家的

我還有十年前的故事也來寫一下

誰叫妳不搭國籍航空

幾年前了 也在嘴

自己以為被當蟲也不要拖人下水啊

隨便瞎掰一堆唬爛文也能是一則新聞

自冉時報 哈哈哈

台灣代理都說當初有當面道歉 那裡唬爛？當奴也要讀書識

航空公司總代理都承認了 怎麼會是瞎掰？

之後升等再拖下來吧哈哈

看分公司回應以及某些推文就知道為何亞裔經常會遭到像蟲子一樣的遭遇 因為對別人的經歷都當作事不關己的笑話*總代理

代理公司都承認了 說人唬爛 就是沒看內文嘛程度令人堪慮 我看也沒出來道歉的意思

前面推文的到底有沒有看內文啊？這不是一面之詞也不是瞎掰，代理公司有承認致歉

這種賠償超無意義==

從業人員版正常運作中

六年前的事也要拿出講= = 搞不好人家進步了阿

其實台灣代理也不能做什麼事.... 吧

不過補送升等還限制時間且不保證做到，真的是相當糟糕啊.

都幾年前的事了..現在有沒有出來道歉的意思有差嗎?好笑

證據先拿出來 我在給你拍拍

瑞航台灣代理公司總經理出面承認 表示有致歉及提出賠償方案 這可以算證據嗎

應該說是瑞士版吧! 台版的應該是國籍航空丟人出來

證據不是有出面承認 道歉 補償 證據是有出面承認的影片道歉函（書面白紙黑字）及補償方案的協議書和解書之類的但我相信是真的 相不相信的問題毋須證據

這種未經告知的降艙行為,若當場願意現金補償,多少算合理呢?

代理講什麼幹話，低能廢物

死瑞士人知道你亞洲人沒啥管道搞他 故意欺負人