TripGoKing 旅合金 2017/5/9
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先前傳出一名旅客於 4 月 20 日搭乘 ANA 全日空從東京前往雪梨的航班時
預訂無麩質餐點卻只獲得一根香蕉果腹,全日空調查後則發表說明。
全日空廣報室(公共關係部)表示,針對這樣的誤會表示遺憾,
該班機於航行 9 個小時的航程中提供了一次晚餐以及一次輕食,共計兩次供餐。
該班次晚餐時也有事先準備無麩質餐點給此為事先預訂的旅客,
並且依照該名旅客的要求再提供了一份與其他旅客相同的標準餐食。
在輕食部分,每位經濟艙的旅客都會有一份三明治作為輕食,
而其他報導中照片的香蕉則為針對無麩質體質所設計的餐食,
由於該名旅客反應沒辦法吃飽的情況下,
機組人員隨即立即準備機上先前供應剩餘的主菜「熱炒雞肉」給予該名乘客。
全日空表示,會虛心檢討長程線第二餐小吃無麩質特殊餐的份量。