如題
在今年5月底時準備從巴塞隆納飛往CDG時
法航在我報到的時候 都已經將登機證列印出來
也準備掛行李了 結果旁邊一個類似督導(?)突然說一串不是英文的話
總之就是不讓我登機 然後說甚麼因為overbooking所以需要將我改到下一班
下一班大概是兩小時後 在那邊跟櫃台盧了十幾二十分鐘也是沒有用
他們也是提出兩種賠償方案給我選 但就是沒辦法坐原本這班
第一種是下次的機票可以折價350歐元或是第二種賠償250歐元的現金(voucher)
最後是選了第二種 結果也不是直接給250歐元的現金...
還需要自己上法航官網去處理
最近上網看到法航寫說如果要申請賠償請以email聯絡
但是網站找來找去就是看不到email在哪裡....
換打客服電話 但因為一到五都上班也無法打
想說網站寫六日也有服務 結果昨天打過去竟然是語音回覆請我一到五再打...
一整個就是很無言，完全不覺得法航有想要好好處理賠償的部分
感覺就是讓你很難去申請這個賠償，最後就算了這樣@@
想上來問問不曉得有沒有人有同樣經驗，申請成功過賠償的?
謝謝m(_ _)m