[新聞] 金卡會員搭華航想續卡不成怨不公平 華航

作者: dbdudsorj (..)   2017-06-13 09:17:42
蘋果日報 17年06月13日
https://goo.gl/IyqNXf
搭華航合作夥伴達美航空,竟無法累積哩程及續卡!
楊小姐投訴表示,她是華航金卡會員一年,使用時間是到10月31日。
她近一年已累積3萬多哩程,差幾百哩就達到4萬哩程標準,可以續卡。
她7月6日要到美國,考慮到這次與她同行的有4人,到美國的哩程加上在美國內地後,
搭華航合作夥伴”達美航空”的國內飛行里程數,可讓她達到續卡標準。
但她後來才知道,達美航空的班機,
只有商務艙跟經濟艙的飛行哩程能算到華航會員資料裡,
她搭的豪華經濟艙則沒算在內,華航說那是新艙等,之後會再改進處理這個爭議。
她這次去美國,搭達美的哩程因不能讓她算到會員資料裡,覺得不公平。她說,
她本來可搭長榮的直飛班機,就是為了累積哩程數,才說服同行的人搭要轉機的華航。
中華航空表示,感謝楊小姐對華航的支持與愛戴,
華夏會員除了搭乘華航及華信航空之國際線定期自營班機,
搭乘SKYTEAM航空公司的適用班機,也可以累積哩程及累積搭機旅次,
以作會籍晉升或續卡的依據。
對於搭乘SKYTEAM成員航空公司,包含達美航空,
中華航空網頁皆有公佈搭乘之個別適用的哩程累積標準,
並在注意事項亦有告知「表格中未列的機票訂位艙等不適用哩程累積及計算加權旅次」。
中華航空提醒旅客在購買機票時,應與跟購買平台確認機票規定及相關哩程合作內容。
(戴安瑋/台北報導)
兩手一攤 這該說什麼................
作者: danic (好運旺旺來)   2017-06-13 09:28:00
做事做半套的風格~這產品都上線多久了 呵呵~
作者: seazilicy (萬事要隨緣)   2017-06-13 09:30:00
(白眼翻到屁股的狀態
作者: jerryngu (jerry)   2017-06-13 09:31:00
笑死人
作者: snownow (雪紋)   2017-06-13 09:32:00
豪華經濟艙應該比經濟艙高等吧?經濟艙有累積豪華經濟沒
作者: iloveabaw (豆腐)   2017-06-13 09:34:00
所以他到底是搭乘DL還是要轉機的CI DL的W艙的確沒有在CI的累積表裡面 不過CI去年才改表的 會出這錯 也是怪而且7/6要去美國 是還沒有出發還是?
作者: abyssa1 (abyssa1)   2017-06-13 09:37:00
至少手動補上經濟艙里程吧 真妙
作者: andy19980417 (最帥的那個)   2017-06-13 10:07:00
太唬了吧 豪華經濟艙至少補上經濟艙的里程啊 事情都鬧大了還不趕快補
作者: followwind (隨風)   2017-06-13 10:13:00
怎麼會有經濟艙有里程然後豪經沒有的搞法啊,然後被爆了之後還一副事不關己的態度...
作者: cka   2017-06-13 10:22:00
對啊 這太扯 起碼要補給經濟艙里程吧
作者: ks99flame (...)   2017-06-13 10:24:00
華航真的好棒棒,處理事情都跟人家不一樣小姐你要加錢升級豪華經濟艙嗎,升級後不能累積里程喔
作者: moonlee (月亮喵嗚)   2017-06-13 10:27:00
砍對岸航次累積下手很快XD,不過累積比率這種是要和DL談的吧,可能新艙等還沒談?
作者: airflow (享受壓力)   2017-06-13 10:53:00
其實是DL無法處理, 但CI遇到問題的處理態度真的很消極
作者: vf19c2w (打完收工)   2017-06-13 11:03:00
扯翻了…這要消費者怎麼挺的下去
作者: lions402 (...)   2017-06-13 11:13:00
好慘
作者: windsson (小威)   2017-06-13 12:03:00
好慘~加錢買豪經反而沒里程XD
作者: portege (egg)   2017-06-13 12:08:00
話說之前有一次搭華航豪經累計在俄航金卡,我也是查了俄航網站沒看到那個艙等,然後我寫信去問俄航說有110%,後來也的確是如此,我覺得好神奇的運作方式
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2017-06-13 12:30:00
烏合聯盟不是叫假的
作者: flew (aaa)   2017-06-13 12:34:00
達美經濟艙根本不能累積華航哩程吧https://imgur.com/gallery/PQn30
作者: CHRush (阿水)   2017-06-13 12:48:00
天合聯盟 各有各的玩法
作者: HT2 (歐吉桑)   2017-06-13 12:49:00
樓上是看到加權旅次吧,哩程從25%~80%
作者: BlackBerry10 (BBX)   2017-06-13 12:52:00
華航會做公關的話 應算他哩數 並歡迎大家搭乘聯盟航空累積哩程到華夏會員好歹送他金卡續卡一年
作者: flew (aaa)   2017-06-13 12:54:00
真的看成加權旅次。感謝指正
作者: silversteven (銀色力量)   2017-06-13 13:12:00
會花錢搭PY的客人還不快點挽留補救 這間公司到底想做多少錯事才會想要改進
作者: bayzu (乖乖軒)   2017-06-13 14:26:00
還好啦 官僚的公司阿 不賺錢也不會倒
作者: littleeric (小盧)   2017-06-13 14:29:00
這個明明就是旅客的問題。自己不看網站說明,所有都自以為是!
作者: TsukimiyaAyu (ㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎㄎ)   2017-06-13 14:31:00
辦事不力 虧待員工
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-06-13 14:51:00
覺得這很常見吧,旅客本來就該自己弄清楚
作者: alkuo (我男的 謝謝)   2017-06-13 14:54:00
雖然是條款沒寫,但是正常的思維來說,Y都可以累積了,PY竟然不行~
作者: jacksonx2000 (捷克森插兩千)   2017-06-13 14:55:00
旅客問題沒錯 可是帶點彈性的處裡可以是雙贏
作者: flywater   2017-06-13 15:01:00
這一點都不常見啊,這是py耶...
作者: hsinyeh (hsinyeh)   2017-06-13 15:21:00
C都可以0%了
作者: bboys (bboys)   2017-06-13 16:37:00
日航商務艙I class也是,在CX 0%, AA75%。國泰說日航的問題,日航說國泰的問題。
作者: pz5202 (tata)   2017-06-13 18:52:00
這不就是又要凹的奧客嗎?
作者: bryan648 (抉擇)   2017-06-13 19:25:00
華航好鳥
作者: DrunkInDream (悔任夫婿覓封侯)   2017-06-13 19:47:00
條款寫了歸寫了,顯然不合理的話乘客當然有靠北的權利啊。嫌貨才是買貨人。
作者: luckychi   2017-06-13 19:47:00
其實...DELTA的COMFORT~南航 大韓通通不能累積...
作者: ben101068 (ben101068)   2017-06-13 21:05:00
好瞎XDDD
作者: Homeshadow (風裡的飛翔)   2017-06-13 22:13:00
CI的客人一堆這種貨色
作者: vshchen (需要陽光)   2017-06-14 00:33:00
網站資訊公開透明,華航的規定就算不合邏輯也好歹告知了乘客自己白目不是先查清楚,這樣也要投訴媒體?吃飽太閒航空公司有他的自由要訂定怎樣的遊戲規則,難道免費機票兌換獎勵不合理也要去投訴給媒體嗎?真是可笑
作者: keith0939 (湯瑪斯.傑佛遜)   2017-06-14 07:24:00
金卡資格是兩年續卡兩年四萬...怎麼說只用一年
作者: alex5330 (E90-330)   2017-06-14 10:17:00
國內線的豪經艙艙等低是有可能的
作者: snepwcl (Blogger)   2017-06-14 11:05:00
一年會籍有可能是拿大中華攜手飛聯名卡的關係?
作者: Vert1300533 (~SHMILY~)   2017-06-14 21:26:00
寫歸寫那看到也該先反應給華航吧,沒人說你沒照規定去申訴就會給吧,自己要先買票不能累積才去申訴,這不是奧客是什麼不要什麼不如自己願就好像是航空公司白目不尊重客人好嗎
作者: chicoindk (Francisco)   2017-06-16 01:28:00
標準台灣奧客 白目沒長腦

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