六月底剛從美國回來,買了一個28吋的delsey行李箱（大概不到美金一百）,
到桃機領行李的時候發現一顆輪子不見,懷疑是運送過程造成的損壞,
http://imgur.com/QGd82LJ
但當時不知道要立刻跟地勤人員反應,跟朋友會合好就搭車返家了,
到家了上網查了一下,想說直接打給客服人員詢問,
客服人員態度很好,跟我說把班機資料和損壞部分的照片寄給他們,
如果有通過就會找廠商幫我修理,審核也很快隔天就通知我說通過了,
後續維修廠商跟貨運公司都很nice地幫我處理,大概一個禮拜左右就收到修好的行李箱了.
這個部分我個人是沒有花到一毛錢.
額外上網找資料,發現還可以找保險理賠,我也立刻聯繫當初幫我保旅行險的朋友,
跟他確認以後一起到保險公司申請理賠,速度也很快,今天申請隔天就收到款項了
金額是台幣4500,甚至比我當初買行李箱的錢還多...
有點算是因禍得福吧！
但經過這件事情之後,學到說如果行李有任何問題,最好一下飛機立刻跟地勤人員
以及你的保險專員聯繫,避免不必要的紛爭！
以上分享～