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航班延誤3小時 旅客自動遲到 座位被取消
2017年08月20日20:56
長榮航空航班延誤?民眾林先生投訴表示，他原預計今天下午4點半，在桃園機場搭長榮航
空BR722班機，到上海浦東，他上網看發現該航班將延誤3個小時起飛，他不想在機場枯等
3小時，所以於下午5點半才到櫃台報到，未料地勤人員表示，櫃台已準時關櫃，他因遲報
到，已取消他的座位，但他可以候補方式補位。
林先生說，長榮航空該航班的前一航班延誤3個小時，官網公布延誤卻不說明延誤原因。
他因工作關係常搭飛機，中國航空曾有航班延誤5~6個小時，他也是報到遲到，一樣可搭
機，並未被拒絕。長榮航空不應以他遲到為由，將所有責任推給他。
長榮航空表示，今天下午上海浦東機場因大雷雨進行流量管制，長榮BR711上海浦東至桃
園航班延誤2個小時29分起飛，至於桃園-上海BR722長榮航空官網未公布延誤，公司也未
通知旅客航班會延誤起飛的訊息。林先生是自行查詢BR711延誤起飛訊息。
長榮航空表示，BR722旅客都於下午3點50分準時報到，且都已候補完成，航班雖延誤起飛
，但座位已全滿。林先生是自己決定延後一個多小時，於下午5點40分才到櫃檯報到，地
勤人員願協助讓他明天優先後補，林先生未同意，以致無法安排。（戴安瑋／台北報導）