(手機排版,傷眼請見諒)
因為國外客戶來台一週
客戶原訂 8:23 BR869(12:40起飛)的班機要去香港
剛剛幫他們查了一下,發現本航班已宣布取消
(現在是凌晨12點)
根據綠地球的慣例....你懂我的憂慮....
想請教大家,如果已經宣布取消的班機,
會突然又宣布要飛嗎?
因為我現在都不知道要不要送客戶去機場了
還是明天出門前先聯絡長榮?
還是不管怎樣都帶客戶去機場standby?
(我會一直盯著長榮航班動態,只是真的不清楚該怎麼處理較好)
如果確定取消的話,
是直接跟長榮聯絡安排別的班機
還是要透過客戶當初在國外訂票的旅行社,重新安排航班呢?(這個的話還有時差問題)
抱歉,因為我自己沒有搭過長榮
出差出國也都是透過台灣的旅行社處理機票
也沒有遇過這種班機宣布取消的情形
不知道該怎麼處理會比較好?
請大家不吝指導,謝謝大家