(手機排版,傷眼請見諒)
因為國外客戶來台一週
客戶原訂 8:23 BR869(12:40起飛)的班機要去香港
剛剛幫他們查了一下,發現本航班已宣布取消
(現在是凌晨12點)
根據綠地球的慣例....你懂我的憂慮....
想請教大家,如果已經宣布取消的班機,
會突然又宣布要飛嗎?
因為我現在都不知道要不要送客戶去機場了
還是明天出門前先聯絡長榮?
還是不管怎樣都帶客戶去機場standby?
(我會一直盯著長榮航班動態,只是真的不清楚該怎麼處理較好)
如果確定取消的話,
是直接跟長榮聯絡安排別的班機
還是要透過客戶當初在國外訂票的旅行社,重新安排航班呢?(這個的話還有時差問題)
抱歉,因為我自己沒有搭過長榮
出差出國也都是透過台灣的旅行社處理機票
也沒有遇過這種班機宣布取消的情形
不知道該怎麼處理會比較好?
請大家不吝指導,謝謝大家
作者:
jerryngu (jerry)
2017-08-23 00:29:00當然是以客戶意願跟感受為優先,反正台港單程不是多大成本
作者:
T50 (打不贏二二)
2017-08-23 00:31:00我的經驗是航空公司就可換啦。
基本上就算是跟旅行社訂的話 只要有飛完一段之後 也可以跟航空公司直接連絡後段事宜 XD
中午才起飛,剛好他們上班時間啊… 別擔心,我有次記錯時間沒搭上飛機,打通旅行社就直接改時間了,也沒收錢就不要去機場,等改好航班再去
如果已飛了一段,直接找航空公司吧,這麼早的航班,應該可以一樣原訂時間出門,到現場跟地勤協調。畢竟重要客戶,寧願現場比較心安。
作者:
joseph25 (getting better)
2017-08-23 07:57:00綠地球慣例是什麼?你在憂慮什麼? 不太懂你的點
作者:
Zn8 (鋅8)
2017-08-23 08:53:00綠地球什麼慣例?
作者: chenyei (documentarian) 2017-08-23 09:13:00
8:23?八點二十三分?
作者:
dunkylu (dunky)
2017-08-23 09:20:00宣布取消就不可能臨時又說要飛,綠地球有什麼慣例?我不懂你的憂慮
作者:
homoz (homoz)
2017-08-23 15:04:00綠地球取消就是取消了 懂?
作者: jaffera (Joyce) 2017-08-23 15:07:00
我被長榮取消過,客服免費幫我改別的航班(我是官網訂票
作者:
isaacc (小元宅爸)
2017-08-23 15:26:00目前廣深香港一帶都是台風阿...你們都不看一下天氣嗎?
作者:
kenny53 (enjoy flight)
2017-08-24 01:07:00不就華航嗎?上次才有板友因為通知取消,就立馬訂飯店訂完飯店後,又接到通知不取消,上次颱風的事XDD
作者:
Lenore (說啥都錯,乾脆去死好了)
2017-08-24 14:07:00我遇過取消又飛的,而且當時沒有颱風哦。不過是香港快運。