首先,要感謝華航客服(一位先生,抱歉沒有記到您的名子)
再來是要感謝華航日本的地勤(也是一位先生,不過當場只有一位華航的,其他是JAL的)
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事情是這樣,我本來16日要搭CI17回台,但因為某些因素無法登機。
當下很慌,除了找警察,還要改機票。
於是請華航成田的地勤先替我取消報到,再替我改時間。
但因為票是台灣賣的,於是我打了客服專線請求協助。
電話很快接通,接電話的先生跟我說17日全日客滿。
他替我排後補,也要明天早上才知道有沒有機位。
(後來才知道,如果有華航APP,可以線上即時看到有沒有補到位,人不用出現在機場)
不然就是18日才有飛機,他先替我改訂18日,同時後補明天。
後來不能登機的原因解除了,但是離登機不到一小時了
這時就要大力感謝華航日本的地勤,在報到櫃台那開票的都是JAL的小姐
但是有一位名牌掛華航、也是穿華航背心的日本男士
協助我取消了18日的訂位,再從CI17中找一個位置給我
全程都是他為我處理,沒有每換一次就叫我去重新排隊一次,或是叫我去問櫃台
後來順利登機回台,感謝華航二位大德的協助...
華航的服務真的很好,替我機票改來改去也沒有不耐煩或另收手續費...
讓我能在一個小時內改了三次票,還順利回台...
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補充一下成田機場,穿藍色制服的,是警衛沒辦法協助相關問題。
要找到真的警察(有槍,胸口有菊花印章),手上有綠色臂章的才是真的警察。
另外真的警察都在外面巡,去辦公室會撲空...
另外想借問一個問題,華航和JAL是同聯盟
那華航金卡的貴賓室劵可以進JAL的貴賓室嗎?
因為華成田的貴賓室真的很LOW...