作者:
ew9801 (貓男)
2017-10-25 01:57:43很多應該是從業人員者都噓過了，想必有這標題，不用附前文連結。同樣的文字也都給了
CI，關於(三)，原本是要分享兩位客服的應對內容，但，前幾天CI票務跟我聯繫，在我甚
麼條件都沒提的前提下，主動表示歉意、退還票價差以及內部會檢討開票條件，事情有處
理，這事，我認為就結了，因此，(三)(四)的部分就不贅述。
(四)是和LH的客訴過程，目前尚未了結，仍在客戶關係部門中。
看到那些噓文內容還挺有感的，原來制服底下的人心是如此，儘管看似醜陋，但仍會被那
種野性的赤裸與極富生命感而著迷，意外的插曲，似乎讓這趟旅程還未結束而被延續。凡
事但講法理情，當服務的意涵，最後只剩"我們合法"，於是合理合情，所謂服務也就失了
人味，在效率及功利至上的目標導向，正因為"人性"充滿太多變數，可能最後都會被機器
和參數取代。
有圖為證：https://imgur.com/a/yVrPT
CI退5750，保險8000，共計13750，另加一倍共27500，捐給兒福聯盟。為了感念這次旅行
中得到許多陌生人幫助，包括很幸運的扒手在偷我包包時，旁邊正好有位便衣警察當場逮
捕。希望社會中的弱勢在成長過程中也都能得人助益，將來有天也有人生的第一次機會去
外面看看世界，並且在遭遇困頓的過程中，不會受人譏笑和鄙視的異樣眼光。取之社會，
用之社會。
某些噓文的確讓我上了一課，也開了眼界，對此，我懷抱感謝之意。幾個癥結需要釐清，
(1)憂鬱症並非擋箭牌，趟若服務SOP裡有提供專業知識訓練，相信從業人員不至於說出
少了人性的批評。(2)無須小心釣魚，我真要有這麼強大後台，當時座位不但會被升等，
飛機也會等我15分鐘。(3)針對LH是有在進行客訴的，結果如何未知，但該做的有做，這點
請放心。(4)關於自己少做功課的部分，虛心受教並檢討，又，或許有人會發現unmet need
的價值。
謝謝，惜福，共勉之。
作者:
Stan6003 (巨猩)
2017-10-25 02:01:00不是從業人員也噓欸,4不4我內心太險惡但自己沒發覺
作者: saosinsaosin (不要問) 2017-10-25 02:12:00
那我問你 為了等你造成飛機上只要又有十個跟你一樣接不上後面的旅客，那這十個誰負責？你要負責嗎？要這樣等是等不完的。不照規則走當然出大亂
作者:
jay1089 (A-Tri)
2017-10-25 02:13:00推
你沒有準時到 不論什麼原因都是你的問題，憑什麼要全機人員等你？法理情不是用在這邊的，拿情字當擋箭牌的人最自私
作者: mjyang (大頭) 2017-10-25 02:22:00
完全看不懂華航為什麼要賠償...我不是從業人員，我只是一年要飛超過100趟飛機的飛行常客
你讓我看到在台灣病態社會下，只要大聲但無理都是可以獲得賠償好丟臉，好無奈，好可怕
作者:
Danjor (晴空飛翔)
2017-10-25 02:38:00華航真傻 沒你的事出來湊什麼熱鬧
小花道歉沒理~難道這社會都不需要準則和正義~吵就行?
作者:
crooked (crooked)
2017-10-25 03:25:00你真的好意思拿啊？？？？？？
會吵的孩子有糖吃 真是呵呵 華航道歉了還真以為自己沒錯
作者:
kimja (WM2014)
2017-10-25 05:25:00我不是從業人員其實也很想噓CI 這種不合理都接受 對員工也這麼大方就好囉
作者:
Tamama56 (袴田日å‘)
2017-10-25 05:33:00早安噓
作者:
nomoon (╰(￣▽￣)╯)
2017-10-25 06:19:00呵呵 你開心就好
作者: oddhand 2017-10-25 06:27:00
竟然有第三篇XD
作者:
ohsI (阿奇)
2017-10-25 06:41:00求職噓
作者:
flyiii (海子海)
2017-10-25 06:51:00這已經不是會吵有糖吃的問題...
作者:
ndr (夢想的彈簧床)
2017-10-25 07:00:00跟髒陷疫淋疫夫有得比的人才??
作者:
yitsu (Close to You)
2017-10-25 07:09:00不順你意就是人心險惡
作者:
Alano (わかなＸなな)
2017-10-25 07:10:00得了便宜還賣乖
CI明顯懶得跟你耗下去...一眼就被識破了企圖了?
作者:
teddychu (Teddy!)
2017-10-25 07:22:00根本只是腦殘，跟憂鬱症無關
作者:
yavonne (。)
2017-10-25 07:23:00長久以來潛水的我也不得不噓了，你不能因為自己被指正批評就把別人畫在線外說他們是醜陋的，世界不是繞著你轉啊
作者: Chris00 (Chris) 2017-10-25 07:23:00
唉
作者:
chilama (阿尼夫斯基)
2017-10-25 07:27:00華航這種縱容跟姑息真的不可取!!台灣會有這麼多台灣鯛這些服務業要負很大的責任!!到底是誰提出"顧客就是上帝"?
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-10-25 07:29:00你好呀
作者: laspythago (拉斯畢耇) 2017-10-25 07:30:00
先噓華航亂養奧客再噓亂扣帽子，不是跟你有不同意見都是從業人員
作者: horse0924 2017-10-25 07:40:00
早安 你好
作者: cpstrvl 2017-10-25 07:41:00
華航吃飽沒事幹哦
作者:
hikaru01 (告別過去 迎向未來)
2017-10-25 07:50:00捐給兒福給推
你真的很好笑耶 噓你就是從業人員嗎 好吧你想安慰自己華航真的是養出刁民
作者: AMartial 2017-10-25 08:05:00
大家都4從業人員 叭叭
作者:
flew (aaa)
2017-10-25 08:13:00...
作者:
Ryuboku (Treibholz)
2017-10-25 08:19:005750感覺像是PY->Y的艙差
作者:
ewings (火星人當研究生)
2017-10-25 08:32:00噓了就是從業人員，那比去廟裡拜拜還有效，要去考航空公司的都來噓一下好了，我也想過著有正妹空姐同事的日子
可憐噓PY 與Y的差價退給你我倒是覺得合理 也是你可以爭取的
作者:
childrenA (艾瑞克的LifeBook)
2017-10-25 08:34:00無理取鬧
自行腦補跟你不同意見的人都是從業人員 得了便宜還賣乖
作者:
wsky23 (痞子得)
2017-10-25 08:41:00華航這次在搞什麼，竟然讓原po以為他是對的
作者:
mukuro (把夢變為現實)
2017-10-25 08:43:00華航居然賠了，傻眼...
作者:
liuy (翼)
2017-10-25 08:46:00噓了就是從業人員，那我也噓一下好了
不想再噓了 不過心態會影響一個人 也難過你會說你有憂鬱症
作者:
castorfi (gemini)
2017-10-25 08:57:00噓華航 對自己員工有這麼好就好了
作者: large7787 2017-10-25 09:11:00
對於還有（三）跟華航傻眼到不行
作者:
faaQ ( 發Q妹)
2017-10-25 09:29:00你是不是一直活在自己世界？
作者:
faaQ ( 發Q妹)
2017-10-25 09:31:00是要共勉什麼？誰要跟你共勉
作者:
PsMonkey (痞子軍團團長)
2017-10-25 09:47:00台灣社會就是怕死人、病人跟生病的鯛魚
作者:
ajo865 (羅斯福路CUXI王)
2017-10-25 10:00:00好啦有捐給兒福我就不噓了
就把人打上標籤 請問跟妳從小到大那些歧視妳的人的行為有甚麼不同? 請認真回答我
作者:
kiuyeah (kiuyeah)
2017-10-25 10:12:00奧客就是這樣養成的
作者:
thbetray (遠遠的 。)
2017-10-25 10:18:00有捐款就不噓了...
作者:
b325019 (望月)
2017-10-25 10:20:00從業人員來了
憂鬱症討拍不可取，污名化患者整天自稱弱勢是哪裡弱？
作者:
b325019 (望月)
2017-10-25 10:23:00我不歧視憂鬱症病患我只歧視你，就是有你這種人精神病患者才會被汙名化你懂嗎
作者:
fasio188 (fasio)
2017-10-25 10:31:00應該是退了PY和Y的差價，但不是因為你趕不上飛機的賠償，少自以為是，難得噓人，第一噓就給你了
捐給兒福就不給噓，但華航其實真的沒有必要賠你這筆價差
感覺還會有(四可以看 開始期待看還會有甚麼奇特的想法了
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-25 10:50:00華航真可恥，專養奧客，改名叫「我航」算了!和上次解僱事件一樣，再次驗證，華航法務部門弱爆了！
作者:
joe110 (嗯~)
2017-10-25 10:59:00? ?? ??? ????
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-25 11:02:00不是出紕漏就是怕被造，華航是養寵物狗在看門嗎？
作者:
sukehui (Welcome On Board)
2017-10-25 11:07:00我是電腦工程師，我噓
作者:
xa51025 (Snail Ninja)
2017-10-25 11:15:00噓噓樂
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-10-25 11:18:00別再噓了啦..再噓下去又變成XX了啦
作者: ericslee (我愛一條蟲) 2017-10-25 11:22:00
鯛鯛
作者:
dontec (胖東)
2017-10-25 11:23:00煩死了，不會轉機就留在台灣少出國
作者: sctiunn (Nickname) 2017-10-25 11:26:00
幫補血
作者: papuwa (此乃天命是也) 2017-10-25 11:35:00
華航真是太軟了，我不是從業人員
作者:
qashty (姑蘇城外含三次)
2017-10-25 11:36:00有捐幫補Cd樓下幫
作者:
vincewe (蒐哩蒐哩)
2017-10-25 11:47:00大言不慚
作者:
liunwaiqoo (角頭幫小弟-超愛蔣智賢^^)
2017-10-25 11:50:00滾啦
作者: unrealfox (qiet) 2017-10-25 11:52:00
非從業人員 推文字優美 但還是不覺得CI有什麼問題
作者:
Travels (旅行者)
2017-10-25 12:15:00感謝原po讓我大開眼界，上了一課，花航賠錢道歉真的沒道理，既然生病不是擋箭牌，為什麼一開始就不斷的強調？呵呵
作者: ray0208 2017-10-25 12:31:00
鯛民就是這樣養出來的
作者:
kaosps2 (查理～～)
2017-10-25 12:31:00從業人員傾巢而出
不是從業人員照樣噓你永遠都是they的錯，還一桿子打翻版友？
作者:
ph860615 (Emerson)
2017-10-25 12:47:00...
作者:
shaveii (..)
2017-10-25 13:10:00華航賠個屁，你怎麼不去跟德航吵呢
作者:
deens (okina)
2017-10-25 13:16:00好多從業人員啊......XD
作者:
Pear777 (水梨)
2017-10-25 13:25:00我也想當從業人員
作者:
c890306 (Leo )
2017-10-25 13:34:00沒關係，這麼無聊的人不會只有你一個，我們每天都在面對，共勉之。
作者:
nara (春雨驚春清穀天)
2017-10-25 14:08:00噓文進航空業 +1
作者:
technix (technix)
2017-10-25 14:25:00看這篇我才真知道 原來原po真的有病 不是網上隨便說說耶祝早日康復
作者:
j6m3 (j6m3)
2017-10-25 14:27:00再噓會不會想不開啊......
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-25 14:30:00自我為中心,是要怎樣想得開? 沒救了,去找seafood開釋吧
作者:
brosucks (兄弟超棒的)
2017-10-25 14:41:00討噓也不是這樣
作者:
airflow (享受壓力)
2017-10-25 16:20:00人性充滿太多變數(x) 不自量力的奧客太多(o)
作者:
SKKhan (沙魯克汗)
2017-10-25 17:12:00噓華航，奧客養成最大推手
作者:
ken4645 (ingo)
2017-10-25 17:34:00呵呵 全版都從業人員欸
作者: F14A (湯姆貓) 2017-10-25 18:06:00
原來噓文就有工作，快來噓
這系列文 讓我再也不同情任何憂鬱症躁鬱症患者根本就是自以為 各種腦補 能力低弱 才會得這種病
作者: Jomai (7963) 2017-10-25 18:21:00
有捐給推
作者:
Fiona102 (Fiona :))
2017-10-25 18:21:00有噓有工作
作者:
cityport (馬路不平避震故障)
2017-10-25 18:28:00有捐錢給推
作者:
gitans (阿左)
2017-10-25 18:35:00明明就是被LH延誤才丟包的一直怪罪CI62真的是很有事！
只要噓你就從業人員 最近搭機講丟包的奇葩文怎麼一堆有事
無照開拖板車是我也變從業人員囉～靠邀 上一篇的推文被複製過來了
作者: chihhsuanchc (嫙) 2017-10-25 19:50:00
我只覺得CI把自己弄的很沒立場，不該賠的也賠，莫名其妙並不是你站的住腳，是花航就是那麼沒原則
作者:
soniko (流浪漢)
2017-10-25 20:22:00可以噓耶~非相關產業~
作者: angelacats (安祺拉) 2017-10-25 20:28:00
朝聖噓 覺得原po執迷不悟到沒救的境界
作者: ptarmigan (Clear for takeoff) 2017-10-25 20:30:00
一開口就想噓
作者:
ccworker (暱稱能吃嗎?)
2017-10-25 20:43:00真的的活在自己世界的奧客…
作者:
xul45m3 (eibbis)
2017-10-25 20:53:00台x鯛無誤 根本沒必要打三 無聊透頂
作者:
OIOIY (TSUNAMIA)
2017-10-25 20:54:00奧
作者:
ahy (ahy)
2017-10-25 21:18:00大家都4從業人員 叭叭
作者:
Yamada (山田底迪)
2017-10-25 21:32:00這些錢你應該捐給華航補償你的誤會
這不噓不行 可憐的華航要為這等刁民買單 CI印象加分
作者:
CHRush (阿水)
2017-10-25 21:45:00華航太傻 有吵就有糖吃 就中了某些人的計了
作者:
fin64 ( 亞柏)
2017-10-25 21:46:00無言
作者:
stgem (lead the way)
2017-10-25 22:16:00規矩是訂好玩的嗎 大家都來講情就好啦
作者:
x221l221 (INnovation)
2017-10-25 22:27:00大開眼界…自我中心就算了，還正當化自己的行為。
作者: PrettyPingzi (Pingzi) 2017-10-25 23:00:00
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作者:
omi0210 (楠仔坑郭美珠)
2017-10-25 23:14:00小花根本道歉無理 (唉唷我又變成從業人員了耶
華航是退豪經跟經濟艙的差價吧 CI可以跟KLM拆Y的帳
被你一鬧~我反而開始討厭小花~原來有吵就有糖吃~真棒
作者:
afubo (可堤斯‧酷‧寧小圈)
2017-10-26 00:46:00非從業人員喔~
作者: kevabc1 (abc1) 2017-10-26 01:41:00
多想當個從業人員妳知道嗎 原來噓文就可以有噓有機師!!!!
這我也想噓了 請問你不要求效率嗎?那又何必在意晚點回台灣?你整件事情不是就是在在意很"沒效率"的回到台灣嗎?
作者: adirsty (Garfield) 2017-10-26 07:27:00
華航不意外，以奧客為尊。
作者: littleeric (小盧) 2017-10-26 07:49:00
被噓只會說是從業人員，一點都沒有檢討自己。賠錢不見得代表說他錯，是因為台灣的公司太愛養出一堆奧客了！
作者:
alexj (世界行走)
2017-10-26 09:07:00為什麼還來阿
作者:
stevey (韓狗人死一死)
2017-10-26 12:49:00真的有三那就推一下
作者:
tacol (>>)
2017-10-26 17:26:00有噓有機師!
作者: an03956 (N/N) 2017-10-27 08:55:00
台灣有五缺，最不缺的就是奧客
作者:
kyakkya (凱凱)
2017-10-27 10:23:00台灣最美的風景是人
作者:
kanone (華裔台灣人)
2017-10-27 23:55:00我比較想看(四)
作者:
bluesound (最後6%還要多久??)
2017-10-28 06:32:00錯的是小華賠錢給您這位旅客
作者:
arl (花若離枝)
2017-10-28 10:58:00有必要發這麼多篇嗎?
作者:
austintsou (C.J. Wilcox Collector)
2017-10-28 13:42:00....