韓國 中央日報
李素雅 記者 | 2017.12.13 15:14
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仁川國際機場第二航站樓將於明年1月18日開放。第二航站樓開放後，此前每逢假期或小
長假便塞得水洩不通的機場擁擠情況或可有所緩解。特別是在出入境辦理手續過程中將使
用各種信息通信技術（ICT），方便旅客的同時還能大大減少辦理手續的時間。
12日上午，仁川機場在二號航站樓離開放僅剩一月前正在進行最後的收尾工作。即將入駐
仁川機場「新家」的航空公司共包括大韓航空、達美航空（美國）、法國航空（法國）、
荷蘭皇家航空（荷蘭），他們都是星空聯盟「skyteam」的成員。
儘管仁川機場的規模並不小，但由於旅客迅速增加，實際上已呈飽和狀態。一號航站樓每
年可容納5400萬人，而去年的旅客數量就已經達到5776萬人。二號航站樓約為一號航站樓
的70%，每年可容納旅客量原定為1800萬人，在2023年前計畫建成其他設施後預計將可容
納4600萬人。
來到出發層（三層），可以看到辦理登機手續的區域分為A到H。天花板的設計比一號航站
樓還要高5米，給人更加清爽暢快的感覺。由於採用了自然採光與太陽能發電設計，能源
使用量較一號航站樓可節約40% 。
在這個開闊的空間裡，首先映入眼簾的是整齊排列的自助登機係統（KIOSK）和自助行李
託運機（Self Drop Bag）。在二號航站樓內共有62台自助登機係統KIOSK。尤其是在中心
區域D、E，集中配置了22台KIOSK。在自助行李託運機區域，旅客利用該區域的20台KIOSK
不僅可以辦理登機手續，還可以直接打印行李條，將行李條貼在旅行箱上，再去自助行李
託運機（34台）託運行李即可。四家航空公司均可共同使用這裡所有的自助設備。
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通過使用自助設備，辦理手續所需要的時間有望大大縮短。大韓航空旅客事業部文尹錫（
音）部長解釋稱「登機手續辦理時間平均為3分30秒，在前面沒有等待人員的前提下，如
果使用自助檢錄機辦理手續，那麼時間可以縮短至15秒」。
而面對越來越嚴格的乘機安檢，二號航站樓引入了24台圓形安檢機以保證安檢快速進行。
圓形安檢機是韓國國內機場首款可以360度掃瞄旅客身體的機器，可以檢查出液體類等非
金屬物質甚至藏在身體中的物品。為了防止身體的特定部位暴露出來，將採取虛擬形態來
表示。但對於無法接受激光照射的孕婦和老弱人員，將通過現有門形安檢機進行檢查。
現有的出入境自動邊檢儀是要求旅客停止動作並主動將臉部對準攝像頭，而二號航站樓則
安裝了自動掃瞄所經過旅客臉部的係統，可以節約3-5秒的時間。海關移動申報機也設置
了6台。大韓航空相關人員表示，「各種信息通信技術與CIQ（海關、出入境管理、檢疫）
相結合，提高了效率。以經濟艙的旅客為標準，辦理出境手續的時間平均要花費52分鍾，
而運用新技術後則減少至30分鍾」。
大韓航空在二號航站樓為貴賓旅客進一步強化了服務設備。例如，在A區域，為頭等艙、
商務艙以及積分優秀的旅客設立了專門的手續辦理場所。不過，曾讓貴賓旅客能夠快速出
境的「快速通道」已處於關閉狀態。由於國土交通部表示這一通道會營造不和諧氛圍，因
而一直沒有許可引入這一係統。