新聞來源:蘋果
新聞標題:官網訂機票2張竟收到20幾封通知 民眾：被台虎驚嚇到
新聞內容:
台灣虎航12月5日迄今，已推出二波2018年夏季航班開賣限時優惠活動。民眾蔡先生向《
蘋果》投訴表示，他12月5日上官網搶沖繩至台北的單程優惠機票2張後，竟收到台灣虎航
寄發的20幾封訂票通知mail而被嚇到，經向銀行詢問，銀行確定只會扣款一筆，而放下忐
忑的心。不過，他說，台灣虎航訂票系統設計一定有問題，應有不少虎迷嚇到。
蔡先生是新加坡人，他打算與台灣女友於明年5月到沖繩玩後，再一起飛回台灣，12月5日
上午9時30分他即打開電腦進入台灣虎航官網，準時於上午10時搶票，他順利搶到2張沖繩
台北單程機票，但隨後也接到台灣虎航寄發的20幾封訂票通知，他看了嚇一大跳，以為他
訂了20幾筆的沖繩台北機票。
由於他人在新加坡，他決定直接打電話問刷卡銀行，幸好，銀行告知只會扣款1筆而鬆了
一口氣。他常搭機往返新加坡，從未碰過此情形，覺得應不只有他碰到，應還有其他虎迷
也碰到過，也被驚嚇過，台灣虎航訂票系統設計一定有問題。
台灣虎航表示，訂單重複寄送的原因是在夏季班表開賣前幾小時，同時間湧入大量的成交
訂單，導致訂單寄送系統無法即時處理並寄送，廠商遂加開資源加速行程單處理，然而針
對待消化的行程單則出現重複寄送的情況，為此也已請廠商協助處理並修復。
台灣虎航說，這是訂單重複寄送問題，同1筆訂單，不會重複扣款。（戴安瑋／台北報導
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