[問題] 華航訂位系統發生啥事？ wtchen PTT批踢踢實業坊

[問題] 華航訂位系統發生啥事？

作者: wtchen (沒有存在感的人) 2018-01-15 03:12:47

約兩個星期前在華航網頁上買的機票
2/6 先前往FRA 兩個多小時後轉機回台灣
錢我都付清了
結果今天上去一看
FRA->TPE這段(CI執飛)被改成2/7日....
然後我沒收到任何通知....(完全傻眼狀態)
所以是要給我在機場住過境旅館嗎？
這個情況下，要求全額退票可行嗎？
網頁上根本不讓我改....

作者: cyndilin (cyndi) 2018-01-15 03:57:00

請打客服電話

作者: tetsulove (純) 2018-01-15 04:51:00

FB上好像真的會有人回答你試試看

作者: LewisRong (陳金鋒世代) 2018-01-15 07:09:00

fb會有人回只是有時候要等一兩天

作者: joey0422 (Joey) 2018-01-15 07:38:00

能上網應該可以用Skype吧

作者: myai3 (dc) 2018-01-15 07:53:00

那天班機好像取消了

作者: kugh2005 (我愛台鐵) 2018-01-15 08:19:00

花航小編真的會回喔

作者: i1714 (Te echo de menos ) 2018-01-15 08:51:00

我的使用經驗是FB回覆速度還蠻快的

作者: lovehy (my dear Baby) 2018-01-15 08:58:00

fb會回覆！

作者: arctic (WORKING) 2018-01-15 09:02:00

fb回的滿快，不然用skype打台北阿

作者: sungkai (紀小庸) 2018-01-15 09:43:00

fb會回，可以幫你處理的範圍會直接處理，如果需要客服處理，他會回個罐頭，告訴你如何處理。

作者: saitoh (Perhaps Love) 2018-01-15 11:07:00

FB會回，說要改訂特殊餐也有幫忙處理，效率不錯

作者: mdforget (forget) 2018-01-15 11:10:00

Fb回很慢，mail?更慢，打電話也要打很久才可能接通！有時可能還不會接通

作者: wekrafty (Kris) 2018-01-15 11:13:00

FB 拿來當客服票務蠻正常的吧，歐美日一堆大公司都用 Twitter 當客服，有時候處理速度還會比其他管道快，只是台灣不流行 Twitter

作者: lion1227 (阿達) 2018-01-15 19:08:00

FB真的可以

作者: wtchen (沒有存在感的人) 2018-01-15 22:50:00

我沒法用在CI粉絲團上發訊息耶，沒這個選項KLM粉絲團就看得到發訊息的介面，還是我哪裡弄錯？結果我打去荷蘭客服，客服說要法蘭克福那邊才能決定 = =

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