[問題] 有電子機票卻購買失敗??

作者: Pujols5566 (保麗龍要不要回收?)   2018-05-27 17:04:45
今天早上在香港航空官網買了一張台北飛北京的機票 (香港轉機)
卡刷了以後手機也有收到銀行發的簡訊顯示信用卡扣款成功
不久後也收到了電子機票機票上面票號和訂位代碼都有
結果下午我的信箱卻又收到了一封港航的Call Center寄給我的一封信
信上面寫著:「經查詢,閣下的訂單:未扣款成功」
我整個黑人問號呀....................
電子機票、票號和訂位代碼都有了不是就能保證購買成功嗎
怎麼又寄了一封扣款失敗的信給我呢???
我這張機票到底是有沒有買成功.............?
買了好幾次機票從來沒有發生過這種狀況.......
我剛馬上打給港航的客服請他幫我確認這筆訂單到底有沒有成功?
他說查好後會再回電給我
請問有鄉民遇過這種神奇的狀況嗎?
電子機票有了確扣款失敗沒買到機票?
作者: ORK   2018-05-27 17:14:00
問客服
作者: kiosk (silence)   2018-05-27 18:37:00
有時疑似盜刷航空公司會先取消機票,不過也不知道你這狀況是不是這樣,還是等客服吧
作者: oc4r (4444)   2018-05-28 08:48:00
你看一下陀螺是不是還再轉?
作者: ckw968 (ckw968)   2018-05-28 17:23:00
前不久我買AC跟您的情況一樣,於是我在官網只好再買一張,到了出發前發現同行程我有2張有效票,致電客服他們先取消一張,不然起飛前系統可能會把2張都取消,接著人工出工作單退一張票款。

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