[問題] 那些航空公司有24小時客服 addiefree17 PTT批踢踢實業坊

[問題] 那些航空公司有24小時客服

作者: addiefree17 (Addiefree買價格：[1;33m) 2018-06-15 18:19:45

大家好
發現好像24小時客服在航空公司來講並非普遍？
長榮航空跟中華航空似乎都沒有24H
過去搭大韓航空經驗是針對英文及韓文提供24小時客服，雖然中文客服也是有下班時間，但
是至少遇到緊急狀況時用破英文還是可以溝通，尤其是到長程線遇到各種狀況時(行李、銜
接航班等等)，往往是代理地勤，沒有準備起飛的班機時都找不到人，真的是會很焦慮
似乎有提供24H客服的航空公司真的很少？
(還是其實有隱藏版的24H專線呢？)
大家會不會把這項服務當成一個服務指標提高搭乘誘因呢？

作者: tinystudio (過期的緣份...) 2018-06-15 18:26:00

中國大陸的航空公司

作者: pol87063 (歐8) 2018-06-15 19:04:00

國泰

作者: fushmusic (Rita >`<) 2018-06-15 19:08:00

中國東方航空台北24H接線態度不錯

作者: cardofang (cardo) 2018-06-15 19:30:00

ANA，有一次半夜購票未完成，打給英文客服完成付款開票。

作者: vhygdih (ATJ) 2018-06-15 20:46:00

你可以用Skype打去外國有服務的中心就可以,另外國泰有24小時

作者: kilosun (kilosun) 2018-06-15 22:24:00

東航好像是白天台北接,晚上轉中國接

作者: MDRZ7 (MDR-Z7) 2018-06-16 00:24:00

國泰半夜打去服務也不錯

作者: itylee (foolishanonym) 2018-06-16 04:32:00

覺得國籍兩家連中文24小時客服都沒有實在說不過去。

作者: dumbcat (new day) 2018-06-17 11:10:00

曾經台灣深夜打華航美國客服解決問題（中文可）skype 免費

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