[媒體名稱] 蘋果日報 [新聞日期]6/24
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桃園胡姓男子訂台灣虎航機票,登機時發現姓名拼音與護照不同,被收取更名費和機票差
額,法官認定收差額違反消費者保護法,判虎航賠消費者6800元。
今日出版的《聯合報》報導,桃園地院調查,胡男去年6月在台灣虎航官網訂4張台灣往返
澳門機票。去年10月準備赴澳門旅遊,虎航告知他填寫的英文姓名與護照上的英文拼音不
一致,要求繳納更名費,另外需加上當日與訂購時機票差額費用,他只好繳付更名手續費
1800元及機票差額6800元。胡事後發現訂購機票的「聯絡資訊欄」英文拼音並未拼錯,只
有在「乘客資料欄」中的英文拼音出錯,懷疑是官網系統錯誤,且虎航收取機票差額違反
消費者保護法,向法院提告求償。法院審理,虎航表示,胡訂機票時未填寫姓,錯誤是他
造成。法官確認姓氏填錯是胡的過失,虎航收取更名費有理,但他親自到櫃台辦登機手續
,顯然並非訂票黃牛,虎航收取機票差額費有失公平。(即時新聞中心/綜合報導)