怎麼剛好我也碰過耶XDDDD
也是Vueling....
去年暑假的時候,戰車被摔壞~摔出裂痕
(看到你的戰車被弄壞,害我也一陣鼻酸)
我先在他網站線上申訴
他也是說要在多久期限內收到證明"正本"才有辦法申請賠償
我後來是跟他說...
我寄過去的郵資也沒跟你的賠償金差多少~
然後寄信的時間不知道拖多久
你這根本沒誠意,強人所難,爛死了~以後不搭了....等等
後來他就直接把50歐轉進我的銀行帳戶了XDDD
但過程也是一樣要自己催,自己回信,據理力爭
不理你就網站重新填申訴單...只能這樣了
可是你的案件是失竊
跟我的行李損壞可能也不太一樣
總之只能靠自己了
他就是看準大家都很peace~事過境遷
可是剛好我是瘋子......
※ 引述《BlueString (薛丁格貓爸)》之銘言：
: 八月初的時候，我和朋友搭Vueling伏林航空從羅馬到慕尼黑
: 領到行李時發現行李箱是微開的狀態，檢查後發現鎖已被撬開
: 後來朋友領到行李時，鎖也被破壞了
: (兩個都是戰車行李箱，TSA海關鎖)
: 本來以為是海關為了檢查行李而破壞鎖頭，然而裡面並沒留下任何字條
: 行李箱的物品也被弄得亂七八糟
: 清點之後，發現分別被偷了80歐元和一把瑞士刀(沒有其他值錢的東西了)
: 才驚覺原來是被偷了，本來以為終於安全離開義大利，沒想到栽在羅馬機場的行李托運
: (慕尼黑領到行李很快，應該不會是這邊的問題)
: 在航空公司櫃檯填了Damage Baggage Form，影印後蓋章簽名準備回台申請旅遊不便險
: 不過回來台灣詢問才知道現金是不賠的，至於找不到購買記錄的物品折舊賠一半
: 然後還有750元*2個行李箱的自付額
: 所以這些損失最後只能理賠不到台幣2000元
: 我打算直接請伏林航空賠償損失，但聽保險公司說拿了證明，航空公司就不處理了
: (的確現在都還沒收到任何航空公司的回覆)
: 這種狀況查不太到資料，不知道怎樣處理比較適當
: 之前在別的版問，可能問錯地方，沒有任何回應
: 希望在跟航空公司聯繫前，能聽聽一下大家的意見，謝謝 :)
: ※ 編輯: BlueString (219.85.94.245), 08/21/2018 16:03:10
: 推 jrfish: 我曾經買了一個TSA鎖要鎖旅行袋，回台班機第一次用，領行 08/21 17:49
: → jrfish: 李時就不見了，從此再也不鎖 08/21 17:49
: 推 JackLee5566: 伏林回很慢 我大概40天才收到回信 08/21 18:43