[媒體名稱] 東網 [新聞日期] 10月1日(一) 09:27
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雀仔撞壞機國泰延誤18小時 轉飛混亂乘客嬲爆
因管理不善在全球最佳航空公司排名榜節節下跌的國泰航空，三年前曾因「有隻雀仔上咗
機」令旅客滯留，至昨又有航班因雀仔撞天線出事！有到法國巴黎旅遊的市民投訴，昨凌
晨從巴黎起飛到香港的CX278因有雀鳥撞擊雷達天線後需檢查要「取消」航班，乘客更不
滿國泰指由於正值巴黎時裝周，機位緊張，無法確定機位安排。國泰回覆雖稱航班維修後
昨晚已啟程，但機管局網頁顯示航班或今早九時才抵香港，比原定遲十八小時。
到巴黎旅遊的林小姐稱，原定坐巴黎時間前晚九時十分(香港時間昨凌晨三時十分)的
CX278航班回港，但到機場後才得知航班受到小鳥干擾致機件故障，國泰櫃位顯示屏更有
CX278「取消」告示，而職員向她指因時值巴黎時裝周，機位緊張未能即時為她安排航班
回港，建議在當地多留一天。
安排打亂，國泰資訊又含糊，林感無助，曾多番追問，職員只說不知道，又指不能為乘客
訂酒店。其後，她發現有其他同機乘客獲安排轉乘往其他城市再轉機回港，於是再查詢，
雖該職員承認有相關安排，但只能讓部分乘客使用，包括馬可孛羅會鑽石卡會員，由於她
只是綠卡會員，故職員最初未有提出，到她知道後相關安排的機位又告爆滿。
國泰回覆稱，由於客機雷達天線部件疑受雀鳥撞擊，須按既定程序檢查，部分零件則須由
外地送往當地更換維修，而完成維修後，航班訂於當地時間昨午三時半出發。國泰又指，
由於當晚其他航空公司往亞洲目的地機位有限，國泰已盡可能分流旅客，並就事件致歉。
一五年五月廿二日，國泰亦曾發生「兩隻小鳥大鬧鐵鳥」事件，令逾二百名香港往澳洲珀
斯乘客滯留香港機場近四小時。事緣客機在乘客登機後始發現有「雀仔」尾隨上機，機艙
人員即展開「捕雀」行動，但只在廁所捕獲其中一隻，另一隻去向未明，連累乘客要全部
落機。