富少搭機每瓶酒都開 航空公司有「殺手鐧」對付他
2018-10-15 10:14聯合新聞網 綜合報導
空姐好忙，最怕遇上搭機奧客來亂。報系資料照
空姐好忙，最怕遇上搭機奧客來亂。報系資料照
搭飛機出國玩如果還遇到奧客作亂，不僅壞了出遊的好心情，可能還會危及機上所有乘客
的安全，更嚴重的，航空公司還可能把奧客列入黑名單，從此被航空公司拒載。
據自由時報的報導，近期傳出一名富二代搭機時出現離譜行徑，因此已經被航空公司列入
黑名單。他要求空服員把機上的酒全打開，但每瓶他都只喝一小口，最後剩下的酒都得倒
掉。
而這位富少的爸爸事後還找上航空公司理論，為何把他兒子列入黑名單，但在得知真正實
情後，他才向航空公司道歉。
根據國際航空運輸協會IATA統計，2015年機上奧客(Unruly Passenger)通報件數較前一年
增加17%，平均每1205個航班就出現一次通報，而對於喝酒這件事，其實才是不少空服員
的夢魘。
雖然機上為了服務旅客，有提供酒類服務，還可以無限制續杯，但事實上卻有不少乘客愈
喝愈誇張，飲酒不節制，包括喝醉鬧事、吵架大打出手、講話大聲喧嘩到吵到其他人，都
令空服員十分頭痛。
IATA（國際航空運輸協會）統計，最常發生奧客行為第一名即酒醉鬧事，其次為乘客衝突
及不遵守民航法規（比方未將手機轉為飛航模式），旅遊平台Expedia智遊網針一項調查
也指出，機上酒醉是最顧人怨的奧客行為。
針對這些層出不窮且花招百出的奧客，航空公司內部的黑名單也愈來愈多，奧客也不要太
有自信認為已經花錢買機票就是大爺，根據國際民航組織共同規定，即便已有機票，航空
公司仍有拒載的理由。
https://udn.com/news/story/7266/3422147

酒醉萬一發生事故 怎麼逃

記得之前穴航不是才發生自家員工酒醉鬧事？

ANA巴黎分公司經理表示：

即便有機票也可以拒載..那可以解釋某機長事件了

一直覺得很奇怪，明明醉酒是很大的不穩定因素，甚至醉漢不能登機。那為什麼機上還可以提供酒類，甚至還無限制行動電話都能因為微乎其微的電波干擾因素而禁用了，反而最不穩定的酒醉乘客的主要因素酒類卻被寬大包容

鄭中基表示

整篇好像都沒提到當事人酒醉齁?是說供應了酒還怕客人喝也是一絕

因為不敢得罪有錢的人,結案！

怎麼可能不供酒, 先不要提 Y 艙, 對 F/C 客人來說fine-dining 本來就是服務內容之一啊

飛機上有酒從上個世紀中民航興起就有了，那個時候又沒有網路之類的，吃好一點打發時間不是很正常嗎

一餐限一杯可否？

就算有付錢且沒喝醉也不能要求這樣的服務?那乾脆要不要限制在機上只能開幾瓶酒...?

果然又有推文在檢討公司怕客人喝...

先賣很多瓶酒給他,再因為他買很多酒黑他,這招厲害

這應該有其他原因吧，我上次也是紅白香檳全開，換酒單重試啊

本來就是怕客人喝啊 不然你酒stock上飛機是為了增加油耗嗎？最好當事人開的酒同時都沒有其他人點

我也不懂，他開過的那瓶酒應該不是就這樣給他吧，別人也能點來喝不是嗎？這樣他的問題在哪？總不能期待其他人都不點或集中點同一種酒吧

酒本來就是開來喝的，喝不完倒掉很正常啊，不懂這樣黑名單？

如果是自己買的酒，我就不相信他會喝一口就倒自己買的沒話講，這樣被黑名單剛好

真的要講法國紅酒文化人家紅酒本來就是喝幾口就倒掉呀，上次還被我老闆說把整瓶喝完很沒禮貌也很丟臉

自己幻想的文化吧。酒又不是只有紅酒，你老闆酒量不好怕丟臉才這樣講吧？

「本來就是」喝幾口就倒掉？

奧客不是都會影響飛安開酒就能黑名單應該違反比例原則航空公司是特許行業拒絕服務的標準不能這麼自由

他是包機嗎？ 哪可能酒只有他喝

據自由時報的報導？現在聯合會直接抄自由？

最好是法國有這樣的飲酒文化，推文以前可以先做好查證的工作嗎供酒可以，但是無限供酒又是另一回事。有問題的制度本來就可以討論修改。別等到真正影響飛安才後悔莫及