底下有當是空服員的回覆,
請看紅字以下部份
朋友是該位長榮空姐的學妹,
該位空姐公開自己的訊息,同意分享,
我就直接放上來給大家
https://imgur.com/ZzcsV0k
https://imgur.com/jjBS7t1
https://imgur.com/t2sSJ11
https://imgur.com/df9d4DD
https://imgur.com/k0oXfC2
說說我個人的看法:
1、招男性空服,不是為了讓男性空服幫忙擦屎,
而是這種噁老白男,擺明就是想要欺負女性,
如果今天面對男性空服,他的尺度會收斂,
至少露出生殖器那一段,我感覺他是故意要欺負女空服。
2、噁白男炫耀自己包裡一疊現金,
證明他有能力自費買三張經濟艙連座,卻要求免費連三座!
這種人侵犯了航空公司以及其他乘客權益,
這樣的航空公司我以後會儘量避免搭乘,
(事實上,近年我已經鮮少搭乘台灣跟日籍航班,因為太縱容奧客)
姑息奧客的航空公司,會讓好客人離開!
就像一家公司如果姑息工作能力不好的員工,
會讓有工作能力的好員工離開。
3、空服員一開始就不應該答應他的請求 (免費換到三連空座位),
噁爛男發現第一次請求被滿足了,於是得寸進尺,要求使用商務艙廁所,
第二個請求又被滿足了,噁爛男發現....這家的空姐真好欺負!
第三個請求就是幫他脫褲子、擦屁股。
可憐之人必有可恨之處,雖然檢討被害人很殘忍,
但我們來看看其他家航空公司的規則:
(國泰航空)
國泰航空及國泰港龍航空提供多項特別協助,
而我們的地勤及空中服務員均曾接受協助殘障乘客的培訓。
請在航班出發前盡早聯絡我們的 訂位辦事處 ,
讓我們為您提供所需服務,享受安全舒適的旅程。
(重點就是航班出發前都好商量,航班出發後誰理你?)
我們可於機上協助殘障乘客 往返座位、
準備進食以及使用機上輪椅在機上走動及前往洗手間。
基於安全理由,我們的員工不能提供個人護理服務,
包括協助飲食、服用藥物及在洗手間內提供協助。
若有有關需要,我們建議您安排 個人護理員同行。
(重點就是不幫你把屎把尿啦!)
敬請注意,我們可能因 天氣或機件問題等突發情況而須更換航機,
並可能影響到我們提供的協助;然而,
我們將盡力在該情況下提供舒適的服務
see....國泰可是白紙黑字在訂票前就把規則寫得清清楚楚,
噁爛白男有辦法這樣鬧事嗎?
更別說他想賴在洗手間不出來,其實空服也可以就不管他,
等到飛機降落自己不出來,就等航警趕人唷 ^.< 啾咪
(以下補充當事空服員的回覆。)
(她沒有針對哪個個人,而是一併回覆新聞留言)
晚安,我是當事人,在這裡回覆你
1.當下我的態度並沒有軟弱,
但是他一直咬著我有答應他會幫他脫內褲和擦屁股。
但如同我文章所說,我當初只答應他會協助他離開馬桶。
2.敝公司的文化一直都是永遠檢討自己人,
我當然可以讓他拉在褲子上,
但是請問你想過8成滿的經濟艙還有其他客人嗎?
或者你會說,乾脆就讓他留在廁所裡。
但是你有想過航空法有規定,在航機起降時,
若非緊急事態(CPR)廁所不得有人?
3.當你的公司不會挺你,發生事情時,只會質疑你的時候,
你真的敢這麼強硬的拒絕客人嗎?
你真的敢就這樣直接離開嗎?
最後謝謝你的指教,說了那麼多,其實可以把這件事講得很簡單:
公司若不能挺員工,所有的手書準則要執行時,只能淪為口號,
大家都知道可以拒絕,但是沒有人敢這麼做。
FYI 在這個公司的文化下,就算是台灣人,
我們還是得蹲下來憋著氣幫他擦!