標題:WOW航空公司都倒閉了 旅行不便險竟然不理賠
時間:2019-04-26 16:14
新聞媒體:經濟日報
投保旅行不便險，已成為國人出國前的SOP（標準作業程序）之一，但是你知道，如果你
買機票的航空公司倒閉了，旅行不便險可能根本不會理賠嗎？如果連航空公司倒閉了 ，
沒有班機泡湯了，旅行不便險都不陪，到底旅行不便險在理賠什麼呢？
冰島廉價航空公司WOW Air因財務困難倒閉，3月28日突然宣布倒閉，公司已不再提供航班
服務 ；李先生和李太太計劃從台北飛阿姆斯特丹，再轉搭WOW Air前往冰島首都雷克雅未
克，這段阿姆斯特丹到雷克雅未克的廉航票價約為新台幣3,000元。
3月29日凌晨前往桃園機場的途中，聽說WOW Air倒閉，班機沒有了，但由於台北到阿姆斯
特丹這一段飛機正常，李太太臨時買花了約新台幣3萬元買了其他航空公司，從阿姆斯特
丹經過芬蘭首都赫爾辛基，再到雷克雅未克的機票。
李太太心想，有投保旅行不便險，航空公司倒閉了，應該會理賠，即使新買的機票價格為
原本廉航的10倍，為了完成計劃已久的極光之旅，仍忍痛買了機票；沒想到，保險公司和
刷卡買機票的銀行都表示，WOW Air倒閉造成的損失，旅行不便險不會理賠；不只是李先
生李太太，同行很多去冰島玩的台灣旅客，也都反映各家保險公司這次幾乎都不會理賠。
為什麼連航空公司都倒閉了，這麼大的事情，旅行不便險竟然不理賠？原因就出在，保險
公司針對旅行不便險，班機延誤之定義為：1. 預定搭乘之班機確定被取消 、2. 該班機
預定起飛時間起4到12小時（依個公司規定而異）內無其他空中運輸工具可供搭乘；需同
時達到1及2的要件，才能符合班機延誤。
以這次WOW Air倒閉為例，歐洲各國仍有很多航班可以選擇飛往冰島，李先生夫妻的保險
公司規定延誤4小時會理賠，但他們後來買的航班與原本WOW Air航班相較，延誤沒有超過
4小時，旅行不便險就不會理賠。
保險公司表示，航空公司倒閉屬於個案，通常旅客的選擇方案還很多，仍可繼續完成旅程
；反而是天災造成機場關閉，例如去年日本關西機場淹大水，所有航空公司飛機都無法起
飛，這種情況下旅客根本沒有替代方案可選擇，比較可能構成旅行不便險理賠的條件。
新聞來源:http://tinyurl.com/y2qetzz6