妹妹原訂8/9禮拜五從日本飛回台灣的飛機，在8/8禮拜四下午收到班機因調度問題被取消的
通知（因為颱風關係桃園機場關閉），並且提供日本客服電話請我們聯繫處理後續，當天晚
上馬上就聯絡日本客服，日本客服就協助改訂8/11禮拜天的航班
打完電話後我們也登入官網確定有這筆新的訂位資料，也順便預選了座位，最後在官網點選
寄出電子郵件留存。這時候我們還想說好幸運日本客服很好打進去，聽說以往有取消班機情
形的時候台灣華航客服都打不通！
沒想到今天早上妹妹要預班登機的時候，竟然跳出「查無可預辦登機之班機」，多次登入官
網還有華航app，怎麼查就是沒有新的班機資訊！然後就開始要打給客服詢問，結果今天打
給日本客服就一直轉電話答錄機，客服會因為今天沒有值飛的班次就休假嗎？？？接著打台
灣華航客服專線，一直一直一直忙線中，從早上打到下午五點才終於打進去，然後台灣客服
說查不到之前有更改航班的資訊，所以說前天請日本客服改的憑空消失了？！？！WTF
要不是我們有預辦登機的習慣，如果是當天直接到機場要辦登機才發現查無訂位資訊然後航
班又客滿的話，不就沒飛機可以搭了嗎？
到底是什麼原因導致訂位資訊憑空消失？是日本的華航客服操作錯誤，還是訂位系統當機造
成原本的訂位被消失？有人有遇過這種情況嗎？一件簡單的改航班處理了一整天，提心吊膽
的怕飛不回去，客服也超級難打進去，真的是很想知道哪個環節出問題造成旅客這麼大的麻
煩...