大家好
版上不乏許多航空業前輩/同仁
小弟想分享新光不理賠員工票的事
8/8我原本欲搭乘從成田回台北的班機
但因颱風利奇馬 該班機取消 延到8/9
我後來是改搭8/9飛往高雄的航班
出發前有投保國泰旅遊不便險
回台後檢附相關延誤證明 約5天後 理賠金13000入帳
(定額給付 國泰效率很好 理賠也不囉嗦 大推)
後來想到 購買機票是刷台新FLYGO 有贈送的新光旅遊不便險
於是檢附了班機延誤後所有的消費收據(實支實付)
包含一晚住宿、12H租車、共三餐的伙食零零總總約莫8000日幣而已
這間理賠又特別麻煩 不提供通訊處受理 只能自己寄送
於是除了收據正本外 還附了信用卡正反面、刷卡紀錄、去回程電子機票、
延誤證明、身分證影本、登機證、住宿證明、租車證明 等等
因為客服人員說只要有缺件 就是只能再次郵寄
最後花了60左右的郵資把厚厚一疊資料寄出
昨天接到新光客服電話 說員工票不提供理賠
我請他把資料原封不動寄回給我 竟然要一個禮拜才有辦法寄出...XD
另外 對方一開始是用詢問的方式是:
先生你的機票怎麼才xx美金 你這是什麼票?
我照實回答後對方態度大轉說員工票我們是不理賠的喔
這種釣魚式詢問實在令人反感
因為是刷卡所贈送的 所以不理賠其實也沒有很意外
(但聽客服人員所說 若是自費投保好像也不理賠員工票)
約一年半前從福岡回台因機械故障延誤4個小時
自己保的富邦還有刷華南所贈送的都有理賠就是了...
結論:新光產險是不理賠員工票的 建議若投保/刷卡建議跳過這間
以免保了沒用等於白保 (保險最最最最怕這個 囧)
可挑選國泰、富邦 確定都有理賠員工票 刷卡贈送的話華南確定也有理賠
感謝各位前輩/鄉民耐心看完