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融和細膩 感官昇華
國泰航空提升頭等及商務艙顧客體驗 至臻細賞旅程每刻
2019年11月15日星期五 — 國泰航空悉心為顧客提升尊貴優質的旅遊體驗，在頭等及商務
客艙的服務、寢具和餐膳方面，推出精心細選及設想周到的升級新猷，讓乘客由旅程開始
及每一階段，都能至臻體驗細緻周全的感官享受，航程更愜意稱心。
國泰為頭等客艙顧客悉心打造專屬的尊貴旅程，於機艙享受美酒佳餚、寧神香氛、精緻格
調的寢具、新穎個人護理套裝、健康餐飲選擇及全新品牌餐具等升級禮遇。
我們亦會為商務艙顧客提升飛行體驗，營造極致舒適的睡眠環境，包括引入全新的優質寢
具及拖鞋，確保乘客抵達目的地時精神煥發，開展精彩的行程。
與Bamford的夥伴合作是國泰航空提升尊貴飛行體驗的關鍵。Bamford是英國優越生活品牌
，以其可持續發展的經營理念而聞名，是次分別為國泰頭等及商務客艙顧客精心設計了一
系列獨家的個人護理旅行用品和舒適寢具，豐富乘客的感官享受。
國泰航空顧客體驗及設計總經理羅穎怡表示：「我們很興奮為頭等及商務客艙顧客推出眾
多升級享受的產品及服務，與環保時尚的領導品牌Bamford合作，更是我們的榮幸。
「早在今年年初，我們啟動全新的品牌方向『志在飛躍』，旨在令乘客在旅程的每一個階
段都能喜出望外。我們切實履行承諾，從提升前艙產品和服務可見一斑，並堅信每個旅程
對乘客而言都至為重要。我們仔細聆聽乘客意見，銳意提升體驗，給予他們更多理由選乘
國泰航班。」
融和細膩 至臻享受
國泰航空的頭等艙營造豪華精緻及舒適暢泰環境，乘客由步入客艙一刻便會感受到升級的
貼心服務，包括迎賓盤的個人歡迎箋、熱毛巾和一杯來自合作夥伴JING的清爽茉莉花銀針
茶。
我們也把健康元素融入食譜，為頭等客艙全新餐飲體驗的重要一環，菜式包括輕怡主食及
早餐、健康餐膳選擇、超級健康食材拼盤及低蛋白質配菜。此外，機上亦提供JING各款茗
茶、以及混合促進新陳代謝食材的Bless冷壓果汁，使乘客早起時更精神抖擻。
全新升級佳餚亦會以具當代設計的食具奉上，包括知名的Noritake瓷器、Robert Welch餐
具及Riedel原裝份量酒杯等等。
頭等顧客可享用國泰和Bamford合作推出之全新個人護理用品和寢具，包括配以高達600針
、採用可持續種植棉花製成的舒適床墊和羽絨被、柔軟枕頭，以及品牌旗下男女仕系列、
以玻璃瓶盛載的天然護膚產品。此外，我們機艙的洗手間及若干機場貴賓室亦會使用Bamf
ord產品，而備受歡迎的草本枕頭噴霧更是國泰最新機艙體驗的精選。
這些元素融和結合，為顧客提供一個完美及個人化的旅程，有如在地面享受尊貴體驗。
極緻感官體驗
國泰亦為長途商務客艙顧客引入Bamford床舖系列，在航程中更能輕鬆入眠。
寢具的亮點包括柔軟床墊、更大和更富彈性的睡枕及優質拖鞋，這些都是顧客向我們反映
最期望的機艙產品。
國泰長途商務客艙的升級體驗亦包括配以高達400針及採用可持續種植棉花製成的枕頭和
雙層羽絨被。乘搭國泰區域航線的商務客艙旅客亦可享用全新的薄被和軟枕。
Bamford亦為國泰製作了新穎的商務艙個人護理套裝，男女仕適用，共有4種顏色，將於12
月1日開始陸續於航班上輪替供應。
此外，長途商務客艙的新餐膳概念已於今年較早前於各航線推出，配合嶄新寢具用品和護
理套裝，商務艙乘客可於航班上享受更細膩愜意的飛行體驗。
國泰最近已大幅增加機上娛樂系統的精采節目、與本地著名餐飲集團Black Sheep Restau
rants合作打造長途經濟艙特色餐膳、並重新推出廣受歡迎的Betsy Beer，於所有客艙均
有供應。
國泰不遺餘力陸續推出一系列顧客體驗的革新，反映我們持續不斷專注履行「志在飛躍」
的品牌承諾，致力成為全球優質服務品牌。
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國泰長程商務艙要回復拖鞋，同時添加床墊了？
此外過夜包也要換合作廠牌了