[問題] 武漢肺炎機票退票手續費? wayne13 PTT批踢踢實業坊

[問題] 武漢肺炎機票退票手續費?

作者: wayne13 (單車男) 2020-02-03 20:59:08

如題
去年11/20
買了華航今年春節1/25飛南京機票
因武漢肺炎疫情擴大
1/24公告飛兩岸可以退票免手續費
1/25凌晨官網上取消退票
1/31收到mail退款通知書
還是扣了手續費一張機票3000元
連假後打華航客服和分公司電話完全打不進去
去了台中分公司現場詢問
服務人員說這是特殊個案
還是要打客服處理
無法現場退錢之類的
請問有和我遇到同樣狀況的嗎?
還是打客服繼續等下去?

作者: csy1234 (斤斤計較的人最讓人討厭) 2020-02-03 23:10:00

打客服

作者: yinyinhly (yinyin) 2020-02-05 10:59:00

已經退掉的話很可能沒救這次疫情退票免扣手續費需要到分公司辦理退票手續才會免扣如果你的行程是TPE-NKG-TPE 建議到台北營業櫃檯問打客服他們要嘛跟你說沒救要嘛只能幫你往上面問有沒有解

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