2/25更新:
2/14申請退款，2/25刷退至原信用卡
在這樣的時期，這個作業速度真的很讓人滿意
希望CX能挺過
大家好
小弟原訂3/27去紐西蘭旅遊
CX405 TPE-HKG
CX113 HKG-AKL
結果當天的CX113被取消並改至3/29...
只好取消預定改搭紐航直飛的航班
但這次國泰退款不知道會不會拖比較久
有人已經線上退票&退款成功了嗎？
順便想問一點，
這次CX航班取消+改期完全都沒通知
是我自己無聊上去看才發現（幸好...）
通常這種情況不是系統都會寄E-mail 嗎
還是這是人工操作的？
作者: carllin888 (總統先生) 2020-02-20 14:10:00
國泰現在很慢，我1/30申請退款，前幾天才進來，而且我還在疫情爆發之前就申請了，你有收到退款的那封信表示已經進入程序不用擔心了
作者:
ppdev (PPDev)
2020-02-20 14:22:00我的是里程票之前用線上表格申請取消，也是沒通知就取消了今天問客服說退款要6個星期XD，然後因為最近量大所以通知會有延遲...
作者:
DR2510 (kangaroo)
2020-02-20 14:30:00上上週退226亞萬的哩程票，申請之後等了約五、六天票務那邊才打電話來確認!!
我3/26紐西蘭 AM開票3人商務 上星期退票 目前無消息里程隔日就返還 只是退款還要繼續等
作者:
S9423086 (SMALLAPPLE15)
2020-02-20 15:02:00請問目前日本可以免費退款嗎？
作者:
tilasmi (小T, 終於new回來了!!)
2020-02-20 15:54:00我也是線上app先看到改變，過了近一週才接到電話確認要改還是取消
作者:
yamatoroy (irischien)
2020-02-20 16:17:002/8申請退款，信用卡已經收到刷退訊息了，連國外交易手續費一起退了
作者:
tymnry (Ching)
2020-02-20 17:38:00我是在國泰網站上買的一本票，2/8打人工電話退款，客服說可能要10-20個工作天才會退款完成，但我2/14號信用卡就收到退款了，快速到驚人
作者:
ptt246 (JACKO)
2020-02-20 17:43:00客服說一個月內退刷
作者:
tymnry (Ching)
2020-02-20 17:44:00我的班機取消有通知（email) ，但只通知一段去程，另一段回程一樣取消但沒有通知，是我自己登入系統才發現被取消的，直到我打電話退款的那一天都沒有收到另一段的取消通知
作者:
oralsex (戀愛的感覺)
2020-02-20 18:37:002/7打電話退票，2/17刷退至原信用卡
作者:
jack928 (神奇的傑克)
2020-02-23 12:07:00太多人申請，作業時間就會延長。不過，就機票來說，國泰退款已經算快的了～