一月中買的票聯合航空IND-SFO-TPE，本來打算這週末(3/6-3/9)快閃台灣把貓接來美國，沒
想到肺炎升溫
考慮上班的公司已經推出了travel ban禁止任何nonessential的跨國商務旅遊(是不是nones
sential則是由C-suite判斷)，雖然不管私人出遊，但還是決定先取消。
票種是refundable，但是cancellation fee US$300，基於不想被扣這$300到心態，我沒有
從網上取消，而是打(美國英語)客服。
打去直接說要取消，客服就問要轉成credits嗎？我直接回要refunds，客服就說有$300手續
費，這時我開始說我擔心coronavirus，可以免收手續費嗎？客服接著說但是台北不在waive
r list裡面，我就繼續盧說我擔心我在SFO五個小時的轉機時間，加州跟舊金山都進入緊急
狀態了 然後客服就說她要去請示她的主管讓我稍待一會，過了幾分鐘就說會給我mark e
xception跟full refunds，錢7-10天會退到買票的信用卡上。現在就等退錢啦！

忘了寫在文章裡，打去取消是出發前晚(3/5)傍晚左右，離出發12小時前

客服認證CA比台灣還危險XDDD

我也在等聯合航空回覆能不能退款，只是原本的票是Non-Refund

UA客服真的很奇妙，前幾天打去改期也是一下子可改可downgrade可退價差、第二個客服說不行down也不退價差要手續費、不死心打第三次（加上華盛頓出現第一例死亡）客服說可以改不需手續費。結論就是可以多打幾次，還有說virus outbreak。FYI 我的是SFO-TPE

請問樓上最後是改期還是退款？我的原本TPE to NRT to IAH 被UA 改成TPE to NRT to SFO to IAH ，看官網說pending for review

其實不建議你po上網，人太多UA下死規定不准exception就知道慘了。非常規的真的不要到處說。

同意上面

https://i.imgur.com/ra6ynzq.jpg 收到email說3/31訂的票可以免費改期到12個月內

樓上那信是只有新訂的票才適用吧？!