[退票] 詢問捷星退票詢問(只退換票加收的錢)

作者: jacky8129 (傻傻o喵咪)   2020-04-04 12:05:32
[航空公司]: 捷星航空
[購買途徑]: 官方網站
[班機日期]:
原本:3/15~3/22
延期:5/24~5/31
[遇到問題]:
1.原本3月要出去,因為疫情嚴重,所以提出延期申請到5月(有補940元的票差)
2.官方3/11來信通知說取消航班,可以選擇換票、代金券和全額退款的信件。
因為想說疫情可能嚴重下去,所以選擇全額退款
3.官方3/12來信通知我訂單的錢已經退回到我的信用卡上面了
4.3月底的時候看網路銀行上面只看到票差的940退費,打給捷星客服問,對方說都已經給信
之後打給捷星客服,就改說剩下的幾票的錢要找英文客服處理。
5.今天收到帳單,也去查過網路銀行,確定目前都沒有退費的動靜
想詢問有沒有大大也有同經驗的?感覺像被踢皮球的感覺啊...
一直以為廉航都很難退票,想說捷星很慷慨的一口氣說要退費真的很夠意思,但是這樣搞的
作者: ilovejesus (給他們機會吧!)   2020-04-04 12:30:00
捷星原來這麼掉漆…
作者: s5566525 (禮奈)   2020-04-04 13:34:00
3/17客服致電說3/7已退信用卡 至今信用卡還沒反映...,打算等到月中看看
作者: houyating   2020-04-06 10:03:00
我是原本二月的機票在二月中旬付費改票到四月底(沒有票價差),3/2收到四月底機票取消、3/3申請全額退費、3/4收到e-mail表示退費完成、3/5就信用卡刷退了(含機票全款跟改票手續費)。看了一些討論,感覺3/11左右是個門檻,過了這日期好像就都是代金券、不退機票款了…

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