[航空公司]: 捷星航空
[購買途徑]: 官方網站
[班機日期]:
原本:3/15~3/22
延期:5/24~5/31
[遇到問題]:
1.原本3月要出去,因為疫情嚴重,所以提出延期申請到5月(有補940元的票差)
2.官方3/11來信通知說取消航班,可以選擇換票、代金券和全額退款的信件。
因為想說疫情可能嚴重下去,所以選擇全額退款
3.官方3/12來信通知我訂單的錢已經退回到我的信用卡上面了
4.3月底的時候看網路銀行上面只看到票差的940退費,打給捷星客服問,對方說都已經給信
之後打給捷星客服,就改說剩下的幾票的錢要找英文客服處理。
5.今天收到帳單,也去查過網路銀行,確定目前都沒有退費的動靜
想詢問有沒有大大也有同經驗的?感覺像被踢皮球的感覺啊...
一直以為廉航都很難退票,想說捷星很慷慨的一口氣說要退費真的很夠意思,但是這樣搞的