今天真的被亞航客服氣到發抖
所以決定來回文跟大家分享
我是0228出發長灘的航班
在菲律賓突然宣布禁止入境 所有航班都取消之後
在0212申請退票 到現在也是無消無息
原本真的篤定著亞航會退票 放100萬個心的心情
結果3月底收到希望能改信用帳戶退款的心才突然意識到嚴重性
就開始各方嘗試聯絡上亞航客服
也聯絡過信用卡公司跟民航局
嗯 亞航客服真的很難找
線上客服等了好幾個小時都不一定有回應
朋友跟我說他有用語音客服聯繫成功過他們
所以我也去留言了
就在今天收到語音客服的回電
語音客服的態度真的十分非常超級霹靂無敵差
甚至於還兇我 最後是直接不講話放空2分鐘再掛我電話
最後我的案件疑問 完全沒有解決 卻受了一肚子氣
真的經歷了這次之後 即便亞航的票價再划算時間再漂亮跟朋友們也不會打算再次搭乘了
打聽了最近有買亞航的朋友
好像有退款成功的都是日亞航
菲亞航都是一樣的結果 沒有回應
一直被關案件
不過這中間我有成功等到在線客服
在線客服的態度其實蠻好的
大家都很辛苦的在處理這種無預警發生的事
但旅客也是受害者
被客服兇又沒有處理到事情真的會覺得很生氣
我後來還回撥那隻中國電話 結果還是語音客服...
真的只希望亞航能好好退票啊...
想要退票真是漫漫長路...
※ 引述《CCC000 ( )》之銘言：
: 請問亞洲航空有人退信用帳戶(類似代金非信用卡帳戶)成功的嗎??
: 2/11申請 2/15去2/19回的退票
: 從可以退現金到改成退信用帳戶就算了
: 一直到現在兩個月過去了還是什麼都沒退
: 今天亞航CEO還寄了要共體時艱的EMAIL
: 看粉專一大堆人都沒收到退款
: 卡了4張機票的錢真無奈