作者:
anthonia (生命不可承受之輕)
2020-04-15 22:30:45請問申請阿聯酋退票的版友,
4/13是否有收到通知信要求重新申請?
我的航班原定是3/26從台北出發,
阿聯酋公告台北斷航後,我在3/15申請退費,
上週曾致電中文客服詢問退費時間,對方表示有收到申請,預計90天內退款,但是無法確
認是否為全額現金退款。
收到的新通知要求一切重來,提供三種選項:
原票延期一年、vouchers 、重新申請退費。
(重新申請退費代表重新計算90天的退款期限。)
這真的太無言了:(
作者:
gieat (dfasdf)
2020-04-15 23:12:00小心,阿聯酋現在退費是按當初買票的票規,是要扣手續費的我的就是要扣2000多,還沒收到通知,不過我自己先打去退成vouchers了。現在就是什麼都他們說了算…也蠻無言我是3/7因為航班取消已經填表,一日一規一改,也是煩了
作者:
anthonia (生命不可承受之輕)
2020-04-15 23:18:00因為台北斷航必須要取消機票,這樣要收手續費實在極度不合理。
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-04-15 23:44:00推樓上,想知道有哪裡可以申訴此類問題
作者: ReneeJ (Renee) 2020-04-15 23:47:00
同樣受害。在處理過程中聯絡過客服(電話)、台北分公司(email)、總公司(email),都只會回達官腔的答案,不直接回答問題,各種閃避跟無視。證實了我在網路上看到網友說「阿聯酋的客服就是個笑話」這句話QQQQQ但新政策出來之後總公司回了一封email給我,「you may optto process a full refund your ticket」並附上新政策,所以也有可能是可以全退費的吧?
作者:
issue666 (issue)
2020-04-16 09:42:00剛打給客服,可以全退了...
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-04-16 11:11:00樓上是中文客服嗎?之前問都說能否全退要問國外總公司
作者: hui617 (hui) 2020-04-16 11:35:00
請問全額退是要換成旅遊券再等一年才能退嗎?
作者:
unimaybe (unimaybe)
2020-04-16 12:59:00我有收到了,氣到彈出來
作者:
derainr (fitz)
2020-04-16 15:58:00我有收到信,這是要重填的意思嗎?我3/15就填過了耶
我是申請24個月內 豁免一次同地區改票 無手續費/價差但若是稅差 像是機場稅則會加收
剛剛問兩個英文客服,都說要重填喔!! 快去重填!!!現在可以全退了~ 我原本是3/18填單的,客服說之前填的都不算了.....
作者: ytw 2020-04-16 18:01:00
阿聯酋線上客服不用等喔!
作者:
derainr (fitz)
2020-04-16 19:20:00我問線上客服了 他要我重填,可以full refund
作者:
acnb (meng)
2020-04-16 20:03:00請問現在選擇refund的話,就算是不退款的特價票也可以全額退嗎
作者:
derainr (fitz)
2020-04-16 21:04:00樓上,聽說可以,不過還是請問客服一下
作者:
ameru (ameru)
2020-04-16 21:46:00剛問線上客服,確認保留票兩年是從購票當天起算,不是起飛時間,大家要注意!
作者: originme (芋泥) 2020-04-17 11:33:00
日期還沒到的不可退票機票,還不確定可以full refund