Re: [退票] 捷星(太平洋)航空(BL) 說好退現的呢?

作者: lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)   2020-04-14 15:26:49
※ 引述《lynn90313 (安柏儿>該動腦的是你吧!!)》之銘言:
: 標題: [退票] 捷星(太平洋)航空(BL) 說好退現的呢?
: 時間: Wed Apr 1 18:02:07 2020
:
: [航空公司]:捷星太平洋
: [購買途徑]:官網
: [班機日期]:3/6 BL141-3/12 BL140
: [遇到問題]:
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: 1/14 官網訂4位
:
: 2/24 2位決定不去,聯繫中文客服可退機場稅
:
: 2/27 看到FB廉航福利社說3/5之後TPE-DAD全面停飛取消
: 當天聯繫中文客服只能退代金
:
: 2/28 聯繫英文客服可以全額退現,14日沒退再聯繫
:
: 3/6 問中文客服2/24的退款,客服請我直接寫信催促越南端= =
:
: 3/18 詢問2/27的退款,一樣請我寫信催促越南端= =
:
: 3/24 等到受不了,用我的破英文寫信催促。
:
: 3/26 回信說提供代金券(可用於BL/3K/GK/JQ線,6個月效期,不限購買者才可用)
: 我回覆不接受,並且告知線上客服都說可以退款,並說明官網也有寫可退款。
:
: 3/30 回信說很抱歉,望我共體時艱,代金券6個月沒用還可以展延6個月(...)
: 我回覆仍不接受,武漢肺炎不知道何時結束,誰知道未來12個月狀況。
:
: 4/1 回信說目前因為武漢肺炎/多國政府政策,全世界航班多數都取消了,
: 希望我共體時艱這個航空業的寒冬。
: (然後我英文很爛,以下這句話我看不懂QQ")
: The voucher expiry date will be extend more 6 months by the way
: when the end first 6 months if you not use yet you contact us again
: and beside that you can redeem for any one you wish.
: (是說6個月沒用自動延長6個月→12個月到我都沒用可以退費??)
:
:
作者: jack25432000 (Yu)   2020-04-14 20:59:00
當然可以列爭議款,爭議款條件其中之一是「未收到商品或服務」,而且審核單位不是銀行而是國際組織,銀行只是怕麻煩在擋你,直接客訴或跟金管會申訴銀行擋你申訴的權益

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