[問題] 長榮航空公司臨時更改出發地

作者: monkey6 (猴子)   2020-04-12 14:03:56
爬文似乎沒看到類似的情況。
今年二月時原定TXN-TPE的長榮航班取消。
被改成HGH-TPE,當時有打給票務問出發地更換,中間的交通費用能否賠償。票務說可以申請看看。
後來回台之後再問長榮客服說幫我諮詢主管,說是不可抗力因素所以無法補貼交通費用。
想問一下有沒有相關經驗的,真的無法賠償嗎?我刷的是玉山醫師卡,送的旅遊不便險好像也沒有理賠這種情況。
作者: corncakeboy (Danny)   2020-04-12 14:59:00
換航點 不補償可以退票吧
作者: vhygdih (ATJ)   2020-04-12 15:30:00
如果這叫不可力抗因素, 那真的不要怪台灣人遇到問題只會罵
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2020-04-12 16:16:00
你當時應該不接受而選擇退費;你當時接受了就很難了合約沒有說這種情況要賠償
作者: iloveabaw (豆腐)   2020-04-12 16:51:00
航空公司改航點O 旅客改航點=>請補錢
作者: Bigblackoo (Andrew91978)   2020-04-12 17:05:00
疫情本來就是不可抗力
作者: ABBOBO (阿寶)   2020-04-12 17:17:00
你當初不該同意改地點,應該要求退費
作者: vhygdih (ATJ)   2020-04-12 17:22:00
那假設國道二號今天發生車禍旅客塞車遲到算不算不可力抗?外部因素耶, 我是覺得啦, 大家擔好自己的責任社會才會正常
作者: ayutakako (時雨驟降於安土)   2020-04-12 19:04:00
打這種電話都要確定他會賠而且把接電話的是誰紀錄起來才可以安心改票+掛電話 QQ 不可抗力是不可抗力沒錯,但旅客在當下是有退票跟請求改簽的選項是因為航空公司有某些承諾才安心讓航空公司改航點的
作者: abyssa1 (abyssa1)   2020-04-12 20:34:00
當下應該可要求改簽或退票 接受了就很難再爭取什麼
作者: coolfish1103 (Fish)   2020-04-12 20:40:00
就被話術騙了同意又沒留證據後面只會被 T&C 堵。
作者: monkey6 (猴子)   2020-04-13 15:23:00
謝謝大家熱烈討論 其實也是小錢 但就看能否爭取看看另外就是不太舒服一開始是說應該可以申請 後面又打槍這樣當時改簽也是比較臨時 一陣兵荒馬亂沒想太多QQ如果一開始客服就明確告知是不可抗力因素 這樣會好一點然後幾位版大說可以退費 我買的時候是比較便宜的艙等這樣如果選擇退費不知道可以退多少XD.. 因為去程已使用純好奇加問一下..哈
作者: cchris (cruising Panama Canal)   2020-04-14 04:15:00
有很大的機會可以退一半;也可以當場要求改簽他航你的原文說「可以申請看看」;他並沒有答應你一定可以,是吧照你的原文,就是碰碰運氣,你也就申請看看,發現不行,不意外地勤當時也很難做人,如果他不這樣講,有的人現場會很生氣,吵個不停;所以他這樣做可以立即解除他的痛苦,讓你事後找客服「申請看看」

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