作者:
Guyinkt (love that)
2020-05-26 23:45:54[航空公司]:卡達航空
[購買途徑]:官網
[班機日期]:6/24
[遇到問題]:退票心得分享
從一月份買好的卡達航空台灣出發經香港和卡達到土耳其旅遊
回程則是從華沙經卡達和香港到台灣
結果現在就因為疫情關係取消旅程了
不過這段期間一直在等公告來退票
但有看過卡達臉書專頁的就知道是不斷的改改改
目前提供以下辦法
1.免費改期
2.換取110%代金券
3.航班有被取消才可以免費退票，要不然退票照票價規則走
終於在5月等到“台港段”被取消
於是上網填refund request
也在經過約兩週後收到案件編號
But~~~~~~~~
就在五月底的現在，因為心中不放心所以打給重慶客服
才發現並沒有幫我做退款的動作
於是詢問客服現在的處理方式
客服說最近卡達總公司有放權限
可以從重慶這直接提出退款申請
於是跟我核對了旅客姓名，開票日，當初付款方式和信用卡種類後受理退票
並且還跟我核對訂單中會退的金額
說最後九十個工作日內會退款到原付款方式中
所以如果只是在官網填退款表單的話快打客服吧！
今天下午四點打完全沒有等待就接通了
作者:
HunsKing (SmallSausage)
2020-05-27 03:50:00卡達原定六月飛台灣嗎?
三月就透過日本客服提出申請四月打進卡達的客服重新提一次到現在還沒看到退款...
作者:
Guyinkt (love that)
2020-05-27 07:12:00台港段是華航
作者: rrttff (你看不到我你看不到我) 2020-05-27 12:52:00
我3/16提出申請，5/9才回覆處理完成，5/10中信信用卡入帳
我一月提出二月退票 有中轉香港 那時候只有說卡達香港可以免費退票 我就跟香港客服說 難道香港到台灣這段不用經過卡達到香港嗎 然後他就給我退票了大概30天到帳
作者:
pinknote (Oversea Job)
2020-05-27 21:07:00請問r大收到的退款是原票價，還是有扣掉服務費之類的
作者: teasoup (田鼠) 2020-05-27 22:50:00
並不是要codeshare才開的出同一本票
原來在卡達網站可以買到接駁的CI!! 謝謝樓上的資訊
互轉協議之前就知道，但不知道原來連沒有共掛或聯盟也可以直接在官網同一本票買到
作者: rrttff (你看不到我你看不到我) 2020-05-28 13:36:00
回覆pinknote, 全額退款喔
作者:
Guyinkt (love that)
2020-05-31 11:18:00更新，5/29已獲得刷退