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後來終於有收到代金入帳號通知了
方法是直接上官網->支援服務->mail us
填寫完機票資料
最重要的是記得在最後面
上傳酷航之前公告的截圖
我從網路上找到了兩張 都上傳
一星期後就收到英文的通知信
感覺信件比打客服有效率多了
也不會消耗精神
提供給大家 謝謝
※ 引述《tot123 (陶醫生的柳丁)》之銘言：
: ※ 引述《crazyag (噴跑吧噴跑)》之銘言：
: : 請問大家有之前2月份可以退代金的公告嗎？
: : 我剛剛打客服過去，他說2-3月還沒取消航班的飛機都無法退款，因為他們目前公告為「
: : 所有在 2020/3/15 當日或以前完成的預訂，並原定 2020/1/23 至 2020/6/30 出發但被
: : 取消航班者，現在起提供您兩個退費選項。」
: : 所以目前沒收到退代金的，都是申請失敗的，快氣死了，感覺又要吵一波了
: 大家好，想請問關於酷航退票
: 我是3/5台北飛北海道(航班沒有被取消)
: 記得當時酷航官網有公告3月底前
: 因為疫情的關係
: 可以讓乘客選擇免費改期一次 或是退代金券
: 所以在航班起飛之前
: 我就已電話申請改退代金劵
: 期間曾經已打過三次客服
: 對方都確認退代金券已在申請中沒問題
: 但剛剛打了客服詢問進度
: 對方竟回覆 它們現在的公告是航班有被取消才能申請
: 整個無言
: 後來上臉書爬文 發現也有人遇到同樣狀況
: 好像必須要有當時公告的截圖
: 才能跟他們爭論?
: 請問大家有相似的狀況嗎
: 或是有當時2.3月的公告截圖可以提供嗎
: 非常感激!! T_T