[問題] 酷航寄來錯誤的訂單?

作者: dxdxns (嘿嘿)   2020-08-25 15:36:56
更新:酷航有初步說明是誤寄+無個資外流(吧),請大家安心解散
https://twitter.com/flyscoot/status/1298180766635974656?s=21
——-
剛才工作到一半連續收到了幾封酷航(The Scoot Team)寄來的訂位訊息和疫情需知
時間是本週日從新加坡到廣州???
而且有兩組訂位,上面各寫了我跟我媽的名字
翻了一下信箱發現,這兩筆訂位代碼跟我前年帶家人搭酷航出國時的代碼是一樣的,感覺
是系統錯誤...
想請問一下有沒有人遇過這種情況?想請問大家的處理方式
想說不想管他,但又怕會不會造成其他麻煩orz
(ex: 誤把我資料給新的訂單用戶)
第一次來這個板,如果有違板規還請指教,謝謝 m(_ _)m
作者: angelemily (<(# ̄皿 ̄)╮☆(__ __||)   2020-08-25 15:39:00
我也收到老公名字的 也是本周日新加坡到廣州 嚇死我了這樣應該只是系統錯誤 還以為被盜刷還是甚麼的...
作者: efly (歐)   2020-08-25 15:40:00
我也有收到 感覺是系統故障
作者: plyu153 (plyu153)   2020-08-25 15:43:00
收到+1
作者: mcmj5566 (美江五六)   2020-08-25 15:44:00
如果背端是Amadeus的話訂位代號是會重複使用的 應該是酷航沒有處理好這一塊邏輯
作者: Liwen220 (路人~~~~)   2020-08-25 15:44:00
剛剛也收到,應該是系統出了什麼狀況
作者: jtr6208 (BLUE-SKYING)   2020-08-25 15:44:00
剛收到+1
作者: micro5566 (微.5566)   2020-08-25 15:45:00
我也是三封新加坡飛廣州,訂單號碼都不一樣,登入網站進去都查不到,應該只是誤寄
作者: moerity (Khunnie)   2020-08-25 15:46:00
我也收到 嚇死人了以為是什麼情人節綠綠驚喜
作者: franktku (franktku)   2020-08-25 15:47:00
我也收到了 新加坡飛廣州的機票 打客服沒人回應
作者: star80127 (HJL)   2020-08-25 15:50:00
我也收到四封......
作者: dxdxns (嘿嘿)   2020-08-25 15:54:00
謝謝大家讓我知道我不孤單...orz
作者: niniokita   2020-08-25 15:55:00
也收到 嚇壞我的訂位代碼也跟前年帶家人搭的一樣!
作者: qianww (肉食性壞脾氣)   2020-08-25 16:00:00
我也收到!!
作者: dogkorea5566 (偽-韓狗56)   2020-08-25 16:03:00
跟我一樣 我以為我要被綁架了
作者: Rinehot   2020-08-25 16:05:00
這是叫大家板聚的意思?
作者: SKiii (0)(0)   2020-08-25 16:06:00
8/30新加坡飛廣州+1
作者: stevenever (胡桃鉗)   2020-08-25 16:06:00
也收到四封...
作者: guava0522 (拔辣你好餓餓)   2020-08-25 16:07:00
新加坡飛廣州+1還想說是不是被盜刷!
作者: LucianS (追隨大智慧 救世廣慈悲)   2020-08-25 16:10:00
剛也收到 還以為被盜w看到大家都有我就放心了w
作者: osochen (陳熊熊)   2020-08-25 16:12:00
我也收到
作者: cele (Cele)   2020-08-25 16:13:00
收到
作者: blackstyles (夜貓)   2020-08-25 16:15:00
也是前年的訂單編號 叫我去廣州 官網訂的
作者: mdkn35 (53nkdm)   2020-08-25 16:18:00
我也是耶 我要被送中了嗎@@ 還從新加坡送
作者: hmhhc (Ryan)   2020-08-25 16:20:00
收到6封……
作者: c96339633 (呼嚕呼嚕想冬眠的妮娜)   2020-08-25 16:22:00
嚇到 還好有上來看
作者: weiwie159 (minimi)   2020-08-25 16:23:00
收到兩封...
作者: dogkorea5566 (偽-韓狗56)   2020-08-25 16:27:00
各位反共烈士全部被起底了
作者: dxdxns (嘿嘿)   2020-08-25 16:31:00
要被送還要先自己跑去新加坡XDDD
作者: SAkili (SLiao)   2020-08-25 16:34:00
也收到,看到大家回應比較放心了
作者: mp6u83 (*まさちゃん*)   2020-08-25 16:35:00
收到+1
作者: vlily   2020-08-25 16:41:00
我也收到8/30飛廣州的通知信,代號也是我之前的訂位號碼
作者: strength15 ( ̄(工) ̄)y~~小熊)   2020-08-25 16:49:00
收到2封
作者: LindsayMonro (蒙大拿)   2020-08-25 16:53:00
我也收到兩封新加坡飛廣州 代號是去年官網訂票的相同代號 感覺真的是誤記
作者: zing89039 (zing)   2020-08-25 16:57:00
也有收到8/30新加坡飛廣州,怎麼會出這種問題
作者: gogotalk (Tree)   2020-08-25 16:59:00
收到+1,還好有來爬文
作者: carava (我愛旅行)   2020-08-25 17:01:00
收到6封以為是廣告信就刪了,英文太差XD
作者: amyq00tt (amyq00ttttt)   2020-08-25 17:01:00
+1
作者: blacktea555 (紅茶)   2020-08-25 17:03:00
我收到18封...
作者: zxc0913 (水菜粒)   2020-08-25 17:06:00
收到10封 早上有筆很像被盜刷的==
作者: kesiouhuang (bob)   2020-08-25 17:08:00
收到+1 一度以為盜刷或釣魚信件偽裝的
作者: zing89039 (zing)   2020-08-25 17:09:00
https://www.google.com.sg/amp/s/www.zaobao.com.sg/realtime/singapore/story20200825-1079651%3famp
作者: dxdxns (嘿嘿)   2020-08-25 17:10:00
更新:官推跟fb(英文)有出來道歉了 並號稱無個資問題 (可信嗎XD?)
作者: h93qup6 (名稱太短啦)   2020-08-25 17:17:00
四點半的時候有打客服詢問了,客服人員說是系統設定錯誤所以誤發郵件,沒有盜刷或扣款的問題~
作者: gottsuan (ごっつぁんです)   2020-08-25 17:33:00
收到10幾封
作者: x9420214 (風起)   2020-08-25 17:42:00
我也收到 以為可以飛了
作者: blueskymaple (大谷翔平我老公)   2020-08-25 17:43:00
收到+1 嚇死我
作者: a8813q (樂咖神秘少年)   2020-08-25 17:49:00
收到加一
作者: garry5566 (歐洲貴公子)   2020-08-25 17:52:00
我也收到 哈哈
作者: niniokita   2020-08-25 18:00:00
感謝更新那就8/30樟宜機場見囉(誤)
作者: sinyajacky (慎也)   2020-08-25 18:01:00
我也收到,也是以為被盜帳號
作者: Griffey168   2020-08-25 18:09:00
收到+1,剛收到還以為被盜刷
作者: CherishBear (Mayam)   2020-08-25 18:17:00
我的也是收到五封,客服都沒接通電話代碼也是以前的航班代碼
作者: shinya113 (51♥244)   2020-08-25 18:22:00
收到3封嚇到,還好有上來看
作者: arclite (血債血還)   2020-08-25 18:33:00
收到+1 訂位代號是去年的
作者: justin88771 (櫻花落下時)   2020-08-25 18:37:00
收到+1
作者: sakurainTW (再見)   2020-08-25 18:41:00
收到+1 想說我又沒訂位就刪除了
作者: enjoyyou (漫步人間)   2020-08-25 18:51:00
很想出國 但不是這航線阿 XD
作者: k753869 (小紫)   2020-08-25 19:00:00
收到+1,以為盜刷嚇死了
作者: a0821021 (angry_G)   2020-08-25 19:55:00
收到+1 是用跟去年一樣的定位代碼 還以為被強制出國了
作者: rocky9137 (金先生)   2020-08-25 20:05:00
收到+1傻眼
作者: mithralin (工口)   2020-08-25 20:21:00
收到兩封,還是之前去北海道的
作者: nicolasya (跳上吉普車~)   2020-08-25 20:22:00
收到+1還兩封
作者: gardeniablue (BLUE)   2020-08-25 20:22:00
虛擬雲端飛行
作者: ohsI (阿奇)   2020-08-25 20:32:00
好想再搭酷航去夏威夷一日遊喔
作者: rex520368 (Chunze)   2020-08-25 21:08:00
作者: seadog007 (海豹)   2020-08-25 21:11:00
三封++
作者: enigmatic (TORCH)   2020-08-25 21:12:00
收到3封
作者: DANIELHSIANG (丹丹)   2020-08-25 21:25:00
我四封,囧
作者: erer1976   2020-08-25 21:32:00
收到嚇一跳加一
作者: seattle20 (seattle20)   2020-08-25 21:42:00
收到五封...還好有來爬文
作者: ttecat (一起加油。)   2020-08-25 21:43:00
嚇到?擔心個資,好友也收到,還好看到大家都搭同一班XD我就放心了
作者: hachi57   2020-08-25 22:28:00
剛剛收到官方道歉信了
作者: nkfish (安康)   2020-08-25 22:30:00
這其實是吸引客戶的行銷方式吧,害我想出國了
作者: dxdxns (嘿嘿)   2020-08-25 22:36:00
我也收到官方道歉信了~
作者: a422901 (DAI)   2020-08-25 22:44:00
收到+1
作者: shinya113 (51♥244)   2020-08-25 22:47:00
收到官方道歉信+1
作者: ps0grst (水循環)   2020-08-26 00:02:00
收到道歉信+1
作者: yah02142000 (Echo)   2020-08-26 01:47:00
收到道歉信+1
作者: x03040707 (online)   2020-08-26 01:54:00
+1
作者: WanRyan (WAN)   2020-08-26 08:16:00
我看都沒看就刪了,後來看到錯誤通知還覺得疑惑,去翻信件垃圾桶還真的有XD
作者: evita40221 (輪班星人Z)   2020-08-26 09:52:00
Wwwww我也收到
作者: bigmagao (老闆我要加薪)   2020-08-26 09:56:00
我連續收到20封....
作者: yuasa (XD)   2020-08-26 12:04:00
有收到誤寄沒收到道歉信
作者: Korp (不想待美國幹麼拿綠卡吼)   2020-08-26 12:46:00
我也有收到 想說什麼鬼
作者: w92056frps (e14043103)   2020-08-26 13:19:00
收到+1 道歉信也+1 代碼跟兩年前的一樣
作者: tu3021218   2020-08-27 12:18:00
過去搭了幾趟 有過多少PNR 就會有多少封 呵呵

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