作者:
sfgsh (...............)
2022-09-27 18:22:18因為這是我第一次使用星宇客服，
想請問各位這樣是正常的嗎？
懇求解惑，謝謝
我今天大概打了四、五次星宇航空客服電話，
每次進到系統選完中文服務與相關問題後，
就一直無限迴圈的等待？
後來改線上客服
也差不多
線上顯示我前面還有四、五十個人，
我也耐心的等待，
但因為手機總不可能一直停留在那個頁面，
因此每次排了快半小時後，
就說連線異常我又要重新排隊。
我想請問善心人士，
到底要如何能真的聯繫到
星宇航空客服中心的人員？
讓我的問題能得到解決？
因為之前也曾經打電話到
其他航空公司的客服，
也沒遇過這種情形；
現在已經開始可以飛了，
很想搭乘網路評價不錯的星宇航空，
卻遇到這種情形，讓我有一點錯愕！
因此想請問有使用星宇客服的人
是否有遇到這種情形？
如果有是怎麼解決？
感謝大家
作者: gama (我是γ) 2022-09-27 18:46:00
這不是客服正常發揮嗎，除了響到他接你也不能怎麼辦
其他航空像海灣或卡達 美國客服都是秒接啦...不過星粉是不會接受其實這家服務跟四星差不多的事實ㄏㄏ
作者:
sfgsh (...............)
2022-09-27 19:16:00因為我也曾經有聯繫過其他航空公司客服的經驗，雖然沒有到秒接，至少都聯繫得到客服，問題也都有得到解決；但連跟星宇的客服人員都沒講到話，只是不停的等待中，讓我對後續的服務有點怕怕的～
作者:
karkit (karkit)
2022-09-27 23:31:00我也是遇到跟你一樣的情況，無論撥電話或文字客服聯繫都無限巡迴的等待，還真沒想到星宇的客戶那麼糟糕
作者:
homoz (homoz)
2022-09-28 00:14:00就只好手機繼續響不然怎麼辦
作者: pagee 2022-09-28 06:39:00
你大約幾點打的，還有印象否
作者:
abwater (FAC)
2022-09-28 09:34:00我上上週六的下午打，很快就接通了欸。還打了兩次
我直接打10分鐘就接通（早上10點平日打的）供你參考
作者:
sfgsh (...............)
2022-09-29 19:33:00謝謝大家的分享，我再試試
作者: hth604 2022-10-03 11:12:00
我上週三9/28約莫9點多打，不到十分鐘客服已接起通話。運氣好？
作者:
qqquen (Q)
2022-10-09 17:31:00寫信他們很快就回電了