[問題] 虎航相關連絡方式

作者: keiko1004 (keiko)   2022-10-26 22:01:48
虎航大砍飛日本的班機,
造成班機大亂,
之前已經訂好且付款飛北海道的機票不知道還能不能飛?
當初訂機票成功時有收到訂單確認,
但官網上卻查無訂單編號…
1. 線上智能幫手:服務人員不在線上就會被迫取消聊天.
2. 台灣服務處電話 :一直打不通 呈現斷線狀態.(0277531088)
3. 網頁上無法查到當初航班資料
(還在喬班機嗎?)
4. 官網已經形同虛設…其他航班資料也找不到
這是要消費者到機場玩大風吹嗎?
請問還有什麼辦法 可以知道自己的班機有沒有被砍或是還能飛,至少讓我們可以提早應變
啊…
作者: Chungli28   2022-10-26 22:55:00
訂單編號應該可以查得到被變更到哪一個航班
作者: waamaccc (waamaccc)   2022-10-27 00:15:00
過年出發去首爾,收到信說可以改班,結果去程12月到明年都沒航班可以選?
作者: purevision (Boliac)   2022-10-27 00:55:00
首爾+1 12月完全被鎖班…
作者: hika01   2022-10-27 08:08:00
鎖班是為了保留給改班的人,只要按照執飛時間表去填單,幾乎都可以改票成功
作者: waamaccc (waamaccc)   2022-10-27 08:52:00
我就是要改班的,進填單系統,去程從十二月開始每天都顯示售完,根本改不了
作者: hika01   2022-10-27 12:17:00
官網訂票系統的被鎖了 沒辦法線上改 現在都是直接填surveycake的表單申請改班
作者: wwwssps (卡秋莎)   2022-10-27 22:41:00
還好上次被取消以後直接果斷退費趕緊改買酷航 打電話有聯絡成功但還是決定直接退款

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